邮件推送 信誉度等级说明

一、信誉度等级规则

每个新建且状态为验证通过的发信域名默认信誉度等级为1级，系统根据用户邮件送达质量自动进行 升降级调整，升级即刻生效，降级次日生效。不同信誉度等级对应的单日最大发信量关系如下表格，如果你的单日最大发信量不能满足你的发信需求，可以在等级达到20级时提工单联系我们申请调整。

你可以在 产品控制台 > 发信域名页面中查看到你各个发信域名的信誉度等级、对应的单日最大发信量等信息。

二、升降级规则

邮件推送产品根据用户的邮件送达质量建立动态的发信域名信誉度等级，影响邮件送达质量的因素包括：无效地址率、到达率、垃圾邮件退信率、邮件投诉率、邮件打开率等。

升级规则如下，满足任意1条规则即可升级，升级调高的最大发信量即刻生效：

·当日实际发送量达到当前等级对应单日最大发信量的70% 以上、且无效地址率低于5%、且到达率大于92%、且垃圾邮件退信率低于2.5%、且邮件投诉率低于0.1%。

·当日实际发送量达到当前等级对应单日最大发信量的70% 以上、且到达率大于90%、且邮件投诉率低于0.1%、且邮件打开率大于50%。

降级规则如下，满足任意1条规则则会降级，降级调低的最大发信量次日生效：

·当日实际发送量大于300、且无效地址率大于9%。

·当日实际发送量大于300、且到达率小于65%。

·当日实际发送量大于300、且垃圾邮件退信率大于5%。

·当日实际发送量大于300、且邮件投诉率大于0.5%。

你可以在 产品控制台 > 数据统计 模块中查看到你的邮件发送质量相关数据。邮件推送产品方出于保护发信 IP 和发信域名的目的，有权根据系统的实际情况，对以上规则和数值进行调整，并适时更新说明文档。

三、批量发送

在使用批量发送功能的发信过程中如果没有满足升级规则、并且实时发信量到达单日最大发信量时，系统会自动暂停发送，剩余未发送的邮件自动进入队列缓存中，并在本次暂停时刻的24小时后自动开始发送，以此类推，这个过程无需人工干预。你可以在 产品控制台 > 批量发送 页面中查看批量任务的总体状态，或在 产品控制台 > 队列实时状态 页面中查看最近的实时发送状态。

四、普通发送

在使用普通发送功能的发信过程中如果没有满足升级规则、并且实时发信量到达单日最大发信量时，发信失败并且系统会返回错误信息。

五、临时封禁规则

满足如下任意1条规则，当天将被临时封禁，无法发送邮件。批量任务未发送的邮件按失败处理：

·当日实际发送量大于300、且无效地址率大于11%。

·当日实际发送量大于300、且垃圾邮件退信率大于15%。

六、允许发送的邮件类型

·邮件收件人是你的内部员工或注册客户或是已明确标明愿意接受你的邮件的用户。

·邮件发送内容为用户主动订阅内容。

·邮件内容不含有敏感词汇，不含有微信、QQ、二维码、群信息等社交类信息。

·邮件内容含有详细合规的内容介绍信息，建议开启退订管理链接。