一、实名认证需要多长时间可以审核通过？
·提交资料：一般情况下需要1 – 3个工作日内完成审核。
·域名关联实名认证模板：一般情况下可立即完成审核，部分可能需要等待1个工作日左右。
二、实名认证审核过程中如何催审？
3. 如审核已超过48小时，单击申请催审，即可催审域名实名审核。
三、域名为什么要实名认证？
根据工信部2017年全面域名实名认证的要求，所有存量域名以及新注册域名均需进行实名认证。若你的域名在规定时间内未通过实名审核，注册局将暂停解析（Serverhold），你的域名将无法正常访问，待实名认证通过后方可恢复正常使用。因此，新注册的域名需要进行实名认证。
注意：若你的账号未进行实名认证，注册域名前需要先进行 账号实名认证，注册域名后需要进行 域名实名认证，不同于腾讯云账号实名认证的是域名实名认证需要提交给注册局进行审核的。
四、从其他注册商转入域名需要实名认证吗？
从其他注册商转入的域名，转入成功后不管之前实名认证与否，都需要在腾讯云做实名认证操作，便于你在腾讯云对该域名信息进行管理。
五、域名 .xyz 是否需要实名制审核？
.xyz 需要实名制审核。
六、域名是否需要通过实名认证才能查看到域名证书？
域名注册购买成功后可以即时生成域名证书，无需等域名实名认证审核通过，下载证书请参见 域名证书下载。
七、域名实名认证状态有多少种？
实名认证状态有4种：已实名认证、未实名认证、审核中、审核失败。
域名实名认证审核期间，域名状态会处于 Serverhold 状态，待审核通过后，1 – 2个工作日恢复 OK 状态，还请耐心等待。
八、以 .com / .net / .cn / .中国 为后缀的域名被 Serverhold，怎么办？
.com / .net / .cn / .中国 域名被 Serverhold 是因为注册成功后未在5天内完成实名认证，导致域名被锁定，遇到此问题时你可前往 域名注册控制台 进行实名认证，审核通过后将在1 – 2个工作日内恢复 OK 状态。
九、域名实名认证审核中是否可以修改信息呢？
你好，实名认证中的域名信息不能修改。若你需要修改域名所有者，建议你按照以下步骤调整，可以更快速修改信息：
1. 新建域名信息模板，填写你需要修改的信息后并提交实名模板。
2. 你的域名实名认证审核完成以及模板审核通过后，将域名关联模板即可。详情请参见 信息模板管理。
十、实名认证失败的原因是什么？
·域名所有者与证件信息不一致。请你核实域名所有者与提交的证件信息是否完全一致，如不一致，请你将信息修改一致后再次提交审核。
·证明资料不清晰、不完整或者无法打开。请你提交格式正确、清晰完整的证件照片。
·提交的证件资料验证失败，身份证明资料和公安部门接口查询结果不一致。
·个人：户口正在迁移、身份证已过期或者无效，你可以提交加盖户籍章的户籍证明或者户口本彩色扫描件/高清数码照片。
·企业：营业执照变更过企业名称、证件已过期或者无效，提交盖有工商行政管理局公章的企业证明资料或其他有效组织证明资料。
·请核实是否有新办、变更证件，如是请你在证件下发7-10个工作日后再提交实名认证。
·提交的证件不合格。域名为个人类型的，你需要提交与域名所有者一致的身份证彩色扫描件/高清数码照片；域名为企业类型的，你需要提交与域名所有者一致的营业执照或者组织机构代码证彩色扫描件/高清数码照片。
·域名资料不完整。你需要补充完整域名信息后重新提交实名认证申请。
若你需要详细了解实名认证失败原因以及解决方案，具体请参见 实名认证常见失败原因以及解决方案。
十一、域名认证通过了还能变更资料吗？
可以，登录 域名注册控制台 ，选择需要修改的已实名认证域名，单击管理更改所有者信息，也可选择已有的模板信息。
十二、使用域名信息模板实名认证有什么好处？
·域名信息模板可以方便用户在办理域名注册、域名所有者变更、域名实名认证等过程中快速填写相关信息，通过提前将域名注册者的相关信息保存为模板，在办理域名相关业务需要填写信息时即可使用对应注册者的信息模板。详情请参见 信息模板管理。
例如，域名实名审核过程中不允许修改域名信息，你可以在域名信息模板中进行调整，等待你的域名实名认证审核完成以及模板审核通过后，将域名关联模板即可，域名信息可立即修改成功。
·对于非腾讯云注册的域名，域名转入腾讯云时需选择一个已实名认证状态的信息模板，才可提交转入并付款。
十三、域名审核收到“注册人身份证明资料的姓名与系统中的注册人姓名不一致”，应如何处理？
这是因为你的域名所有者和上传的证件上的名称不一致被驳回的，你将这二者信息修改为一致方可通过，请根据你域名的域名所有者是个人还是企业操作：
·域名所有者为个人，上传个人的身份证反面（有头像和身份证号码的一面），证件须为彩色扫描件或高清数码照片。
·域名所有者为企业 ，上传的证件应为企业的营业执照或者组织机构代码证，证件须为彩色扫描件或高清数码照片。
注意：说明：
注意：操作过程中如果出现问题，请你 联系我们。
十四、域名实名认证提交时提示“证件上的名称与域名所有者不一致，将导致实名审核失败” 如何处理？
请你确认域名所有者与证件上的名称是否一致，注意不要有空格等，若你已填写一致，直接单击提交即可。
十五、域名实名认证和备案及账号实名认证有什么区别？
·域名实名认证：
·根据 《中国互联网络域名管理办法》 的规定，注册域名时必须完成实名认证。未及时完成实名认证的域名将会被注册局置为 Serverhold 状态，影响正常使用。建议你提前 添加域名信息模板，有助于加快域名注册的实名认证进度。
·域名实名认证需要提交域名所有者的资料，可通过 腾讯云域名控制台 提交，并由第三方审核机构进行审核，审核时间需1 – 3个工作日。具体请参见 实名认证。
·备案：
根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。使用中国大陆境内的服务器开办网站必须先办理网站备案。备案是针对网站域名的备案，具体备案过程请参见 首次备案。
·账号实名认证：
在开始使用腾讯云服务之前，你需要先注册一个腾讯云账号。拥有腾讯云账号后，你可以在腾讯云网站、控制台登录腾讯云，同时为保证账号和交易安全，需对腾讯云账号完成实名认证，认证通过后可以选购和使用你需要的云产品和服务。账号实名认证分为个人认证及企业认证两种：
·个人账号实名认证请参见 个人实名认证指引。
·企业账号实名认证请参见 企业实名认证指引。
十六、域名实名认证过程中域名所有者（英文）或者通信地址（英文）标红，提示“请输入2 – 64个字节，必须有英文字符，可含中文、数字和，,.、· ()-""“”/'和空格”，如何处理？
·域名所有者名称须与上传证件名称严格一致，信息填写域名所有者，联系人，通信地址中文不得超过64个字。
·域名所有者（英文）、联系人、通信地址英文（拼音）不得超过64个字母，如字节过多你可删除中间空格或部分字节，不会影响你的实名审核以及备案结果，上传证件需要保证边框完整，并且为彩色证件照，企业实名认证需要保证证件下发十天后再上传证件。