一、退货方式
当前数据安全网关(云访问安全代理)服务不支持自助退款,你可以 提交工单 申请退货退款。具体流程如下:
注意:发起工单退货退款前,请先确定数据安全网关(云访问安全代理)实例是否满足退货说明条件,且请确保数据已迁移。
1. 登录腾讯云,进入 提交工单 页面,填写退还原因和问题描述后,单击提交工单。
2. 你提交退款工单后,工单将进入审核阶段,腾讯云客服人员将会在两个工作日内处理你提交的申请。
3. 工单审核通过后,系统将执行退货操作。
4. 你可在 订单管理 页面查看退货订单,若订单状态为“已退款”,可在 费用中心 页面查看款项。若审核不通过,你可在 工单列表 查看审核结果。