一、后付费-欠费处理机制
注意:说明:
·当你的账户发生欠费时(账户余额为负,无法完成扣费),此时进入欠费保护期(默认24个小时),在此期间你仍可接入设备,使用功能、已上传的数据也会正常存储。
·若你在24小时之内未对账户冲正,即进入欠费停服期(默认为14天),在此期间,你无法接入设备和使用功能、在线的设备将中断,但已上传的数据仍正常存储(欠费金额累计),在此期间,我们会通过短信、站内信、邮件等多种方式提醒你。你如果完成账户充正,稍等几分钟刷新控制台即可恢复正常使用。
·若你在欠费停服期14天内仍未完成账户冲正,即进入欠费资源回收期,我们将在停止服务的同时删除你已存储数据(欠费金额累计,同时资源无法恢复)。此后你账户充正后才可恢复使用服务。
二、预付费-欠费处理机制
·在你的资源包/套餐包有效期到期前的7天内,我们会通过短信、站内信、邮件等多种方式提醒你进行续购。
·若你未进行续购,到期当天资源包/套餐包会失效,即你仍可继续使用服务,但会按照后付费-按量计费产生账单。