智能视图计算平台 欠费说明

这篇说说腾讯云服务的后付费与预付费欠费处理机制:后付费欠费后经历24小时保护期(可正常使用)、14天停服期(无法接入设备但数据保留)、之后进入资源回收期(数据删除);预付费资源到期前7天提醒,到期后转为后付费按量计费。 后付费:欠费后24小时内可正常使用,超时进入14天停服期(数据保留),之后数据被删除。 预付费:资源到期前7天提醒,到期后失效并转为后付费按量计费。

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一、后付费-欠费处理机制

注意:说明:

·当你的账户发生欠费时(账户余额为负,无法完成扣费),此时进入欠费保护期(默认24个小时),在此期间你仍可接入设备,使用功能、已上传的数据也会正常存储。

·若你在24小时之内未对账户冲正,即进入欠费停服期(默认为14天),在此期间,你无法接入设备和使用功能、在线的设备将中断,但已上传的数据仍正常存储(欠费金额累计),在此期间,我们会通过短信、站内信、邮件等多种方式提醒你。你如果完成账户充正,稍等几分钟刷新控制台即可恢复正常使用。

·若你在欠费停服期14天内仍未完成账户冲正,即进入欠费资源回收期,我们将在停止服务的同时删除你已存储数据(欠费金额累计,同时资源无法恢复)。此后你账户充正后才可恢复使用服务。

二、预付费-欠费处理机制

·在你的资源包/套餐包有效期到期前的7天内,我们会通过短信、站内信、邮件等多种方式提醒你进行续购。

·若你未进行续购,到期当天资源包/套餐包会失效,即你仍可继续使用服务,但会按照后付费-按量计费产生账单。

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