文件存储 资源单位包退费说明

一、前提条件

·已 购买文件存储资源单位包，且订单状态为"交易成功"。

·文件存储资源单位包状态为"生效中"。

三、计费周期说明

文件存储资源单位包采用分片递减计费模式，计费周期为1小时。

·额度刷新机制：每小时额度重置为资源单位数量。

·周期独立性：每个小时为独立的计费周期，本周期内未使用完的额度不累计至下一小时，也不累计至下一月。即使某小时可抵扣的资源单位包数量已用尽（剩余量为0），下一小时额度仍会重置为初始购买的资源单位数量。

·有效期定义：你购买的“1个月”为资源单位包的有效时长（固定为30个自然日），在此有效期内，系统按上述每小时分片模式进行抵扣；有效期结束后，剩余未使用的资源单位包自动失效，不可延续至次月。

·抵扣模式：分片递减模式，每个分片周期内的抵扣额度等于资源单位数量。

注意：说明：

注意：资源单位包每个周期（每小时）额度未使用完，不累计至下一周期（包括下一小时及下一月）。若某小时内用量超过该小时初始额度，超出部分将按量计费。

四、退费算法

文件存储资源单位包计费模式是预付费（包年包月），采用基于使用时长折算的退费模式，详情请参见 预付费云资源退款规则说明。

·退费公式：

退费金额 = 支付金额 – （已使用时长 / 总时长） × 订单原价 × 适用折扣

·退费规则说明：

注意：退款金额仅与使用时长相关，与资源单位包已抵扣的实际文件系统及快照存储容量等抵扣对象无关。

五、退费操作流程

1. 进入 文件存储控制台 > 资源包管理 > 资源单位包管理 页面，切换对应地域，找到需要进行退订的资源单位包。

2. 在操作栏单击退费。

3. 在确认退订信息页面，单击确认退订。

4. 在再次确认退款形式和退款金额弹窗中，单击确认退订。

5. 当页面显示提交成功，已生成退款订单，流程完成。你可以单击查看退款进度确认订单状态是否显示“已退款”，具体金额以页面显示为准。或单击进入产品管理控制平台，回到腾讯云控制台。

注意：资源单位包退费后立即失效，如果你无其他生效中的资源单位包，则账户下所有文件系统及快照计费方式从退费时刻起转为按量计费，不再使用资源单位包进行抵扣。

六、退费案例说明

注意：说明：

注意：以下示例为便于理解，假设退款适用折扣与购买折扣一致；实际退款金额以交易系统计算结果为准。

八、购买信息

·购买时长：1个月（每月固定为30天）。

·购买规格：100U。

·自动续费：到期不续费。

·订单原价：100元。

·折扣：9折。资源单位包的价格说明请参见 资源单位包价格。

·支付金额：90元。

九、使用情况

·生效时间：2026-04-23 12:00:00。

·到期时间：2026-05-23 12:00:00。

·申请退款时间：2026-04-28 17:12 申请退费。

·已使用时长：6 天，已使用时长按自然日计算，不足 1 天的部分按 1 天计算；具体以交易系统自动计算结果为准。

十、退款计算

退费金额 = 支付金额 – （已使用时长 / 总时长） × 订单原价 × 适用折扣 = 90 – （6 / 30）× 100 × 90% = 72元

注意：说明：

注意：购买产品时使用的代金券/折扣券不支持退还，支付使用的非优惠券费用按支付方式（现金/赠送金/现金券）及支付比例退还到支付方的腾讯云账户。规则详见 预付费云资源退款规则说明 。

十二、购买信息

·购买时长：6个月（每月固定为30天，共180天）。

·购买规格：200U。

·自动续费：到期不续费。

·订单原价：1200元。

·折扣：8.5折。资源单位包的价格说明请参见 资源单位包价格。

·支付金额：1020元。

十三、账户实际用量

·账户下资源类型：通用标准型文件系统：600GiB、快照容量：120GiB（假定6个月容量无变化，实际按小时峰值计费）。

·抵扣顺序：通用标准型（含增强型） > 通用性能型（含增强型） > Turbo 标准型 > Turbo 性能型 > 通用系列快照 > Turbo 系列快照。

·200U 资源单位包1个月可抵扣通用标准型存储容量：200U ÷ 0.35元/GiB/月 ≈ 571GiB。

·在有效期内，每小时超出部分：通用标准型文件系统：600 – 571 = 29GiB，快照容量：120GiB → 会产生按量付费。

十四、使用情况

·生效时间：2026-01-23 12:00:00。

·到期时间：2026-07-22 12:00:00。

·申请退款时间：2026-04-28 17:12 申请退费。

·已使用时长：96天，已使用时长按自然日计算，不足 1 天的部分按 1 天计算；具体以交易系统自动计算结果为准。

十五、退款计算

退费金额 = 支付金额 – （已使用时长 / 总时长） × 订单原价 × 适用折扣 = 1020 – ( 96 / 180 ) × 1200 × 85% = 476 元

十六、案例3：多资源单位包退订

用户在不同时间段购买了多个资源单位包，一次性退订多个生效中的资源单位包。每个资源单位包独立计算退款。

十八、为什么资源单位包剩余量显示为0，但次日还能继续抵扣？

文件存储资源单位包采用分片模式，每小时为独立计费周期。即使某小时抵扣量用尽（剩余量为0），下一小时额度会重置为购买容量。例如，你购买 100U 资源单位包，22号某一小时文件系统存储容量完全抵扣，有效期内下一小时仍有完整的100U 额度可用。

十九、退费时会考虑实际使用的容量吗？

不会。退费算法仅基于时间比例计算，与实际抵扣的存储容量无关。例如，购买4个月（120天）400U，折扣为9折的资源单位包，使用1.5个月（45天）后退费，无论期间实际抵扣了多少存储容量，退款金额按公式计算实际值为400 × 0.9 × 4 – (1.5 / 4) × 400 × 4 × 0.9 = 900元。

20、如果资源单位包抵扣能力不足，超出部分如何计费？

超出部分自动转为按量计费，按小时结算存储容量费用，费用在月账单中单独体现。例如，100U 资源单位包可抵扣286GiB（通用标准型），若账户总容量为514GiB，则超出的228GiB 按量计费。

21、多个资源单位包如何协同抵扣？

多个资源单位包按购买时间顺序依次抵扣。单个资源单位包内按以下优先级抵扣：通用标准型（含增强型） > 通用性能型（含增强型） > Turbo 标准型 > Turbo 性能型 > 通用系列快照 > Turbo 系列快照。例如，用户有资源单位包 A（100U）和资源单位包 B（200U），购买时间为 A 早于 B。抵扣时，先用资源单位包 A 抵扣，A 用尽后再用资源单位包 B。