费用中心 续费管理

这篇说说腾讯云包年包月资源的续费方式,包括手动续费、自动续费、设置统一到期日及提醒通知,并推荐使用新版续费管理页。 手动续费:支持单台或批量续费,可在控制台或续费管理页操作。 自动续费:设置后系统自动扣费,需确保账户余额充足。 到期策略:可设置统一到期日或设为到期不续费。

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费用中心 产品页,含版本规格、价格与购买入口。

你购买包年包月资源后,如需持续使用,可通过续费来延长资源使用期限。

·资源有效期内:支持随时续费,可提前延长使用期限。

·资源到期但未销毁:部分产品支持续费,可在 续费管理 页面或对应资源控制台进行续费。若控制台未显示续费入口,你可 联系我们 协助处理。

·资源已销毁:需要重新购买资源,无法直接续费。

如你的资源为按量付费资源,只需保障账户可用额度充足即可正常使用,无需进行续费操作。

这里说明云上统一续费能力,指导你通过 费用中心 > 续费管理 完成续费操作。

一、单台资源续费

用户对包年包月的资源进行单台续费,有以下两种操作方式:

·腾讯云控制台续费:登录 腾讯云,在对应资源的控制台对资源进行续费操作。

·费用中心-续费管理页续费:在费用中心 > 续费管理 页面,选中资源,即可对资源进行续费操作。为了方便你对资源的查找,你可以根据到期时间范围、产品类别、地域等对资源进行筛选。

二、批量资源续费

在费用中心 > 续费管理 页面,勾选需要续费的资源,单击批量续费,即可对资源进行续费。

注意:说明:

三、自动续费

自动续费是指你所购的产品/服务每次期限届满/资源耗尽时,你的云服务账号(简称“账号”)内可用余额足够,系统自动从你的账号中扣取下一个续费周期/资源包的费用。如你所购的产品/服务配置了独立的自动续费/自动续订规则(“独立规则”),独立规则与本规则存在冲突时,以独立规则约定内容为准。

四、设置自动续费

如你打算长期使用资源,你可在 续费管理 > 手动续费 界面将对应资源设置为自动续费。已设置自动续费的资源,即可在自动续费页签进行管理。

五、修改自动续费周期

如你希望能对自动续费资源设置不同的续费周期,你可以按照以下方式设置:

1. 在费用中心 > 续费管理 页面,选择自动续费页签,选定产品类别(如云服务器 CVM),勾选需要修改自动续费周期的资源。

注意:说明:

注意:仅自动续费资源支持修改自动续费周期,如你的资源为手动续费资源,需修改续费时长,可在续费时手动修改续费时长,或将资源设置为自动续费后,再调整资源的自动续费周期。

2. 单击修改自动续费周期,即可对待调整资源的自动续费周期进行修改。

2.1 选定单个资源修改自动续费周期,可直接对待调整资源的自动续费周期进行修改。

修改自动续费周期后,资源当天自动续费成功后,到期时间会根据设置的续费周期延长,续费后到期时间=资源到期时间+自动续费周期时长。

例如:当前到期时间为2022年11月26日,修改自动续费周期为3个月,即待到时续费成功后,到期时间会延长至2023年2月26日。

注意:说明:

注意:不同产品的续费周期不一致,所以可选择的自动续费时长也不一致,如部分按年售卖的产品,续费周期可选范围为:1年、2年、3年,不可选按月的续费周期。

2.2 选定多个资源修改自动续费周期,你可以在统一设置自动续费周期中统一设置选定资源的自动续费周期,如你需要对单个资源修改自动续费周期,则统一设置自动续费周期会显示为空,但选定资源的自动续费周期并不会消失。

六、设置统一到期日

注意:设置统一到期日时,续费时间须大于一个月,我们将按照你续费天数 * 日单价来计算。

·如你的资源量较多,且每台资源的到期时间不同,你可以参考如下操作,将部分或全部资源的到期时间统一延长至你所设定的到期日。统一到期日的资源,将在相同的到期日之前收到续费提醒。

i. 在费用中心 > 续费管理 页面,勾选需要设置统一到期日的资源,单击统一到期日。

ii. 在弹出的窗口中,可自主设置1 – 28号为统一固定的资源到期日,单击确定续费即可。

·如你需要为已设置统一到期日的资源重新设置新的统一到期日,可以参考如下操作:

i. 在费用中心 > 续费管理 页面,勾选需要修改统一到期日的资源,单击统一到期日。

ii. 在弹出的窗口中,单击修改。


iii. 根据实际需求,自主修改1 – 28号为统一固定的资源到期日,单击确定续费即可成功修改。

例如下,12月4日到期的资源,需要调整到期日为每月1日,续费至2月1日。实际续费时长 = 续费时长(1个月,31天)+ 统一到期日需补齐时长(2022/01/04~2022/02/01,共28天)=59天。续费金额涉及价格精度、折扣等复杂计算,具体以页面展示续费金额为准。

七、到期不续费

如你的资源到期后不再继续使用,你可以将资源设为到期不续费。已设置到期不续费的资源,可以在到期不续项里管理。

注意:说明:

八、续费提醒

如你的资源预算需要较长的时间来申请,你可单击 续费管理 界面右上角的提醒设置对续费提醒进行时间上的自定义设置。

·提醒时间:你可以对即将到期的资源和设置了自动续费的资源设置提前7天 – 3个月的提醒。

·通知渠道:当资源即将到期、账户可用余额不够为自动续费的资源续费时,平台提供站内信、短信、邮件、微信、语音、企业微信六种通知渠道,你可以选择全部或部分通知渠道,当你取消全部通知渠道时,我们不会为你发送通知。

注意:说明:

注意:这些设置只对你当前登录的 账号 ID 有效,不影响其他协作者。

·接收人修改:如你希望修改接收提醒的短信和邮件,你可以前往 用户管理 页面进行修改,如有其他问题可参见 续费常见问题 来解决处理。

九、资源保障特权提醒

如果你的账号开通了资源保障特权,你将会在续费管理页面上看到资源保障特权已开通的提示。

资源保障特权是腾讯云建设的资源不停服保障机制,如果你需要开通或者关闭,请联系你的客户经理。

十、功能界面说明

– 新版续费管理页(默认) 旧版续费管理页(下架中) 一键续费(下架中)
功能差异 批量续费:支持跨产品批量续费 批量续费:不支持跨产品批量续费 批量续费:支持跨产品批量续费
交互差异 整体布局:左右布局,简化界面,突出产品加续费标识的视角筛选条件:支持自定义时间范围,资源状态列表优化:开始/到期时间支持排序,也支持取消按资源 ID 固定排序,子产品支持筛选,列表字段支持自定义等 整体布局:上下布局,并排展示过滤选项筛选条件:不支持自定义时间范围,资源状态 整体布局:上下布局,并排展示过滤选项筛选条件:支持自定义时间范围,资源状态

十一、新旧版续费管理界面切换

部分产品未完成切换到新版,你可以在旧版续费管理页中进行操作。如在新版续费管理页查找不到资源,请参见 续费常见问题。

注意:推荐你使用新版续费管理页,更简洁、强大,操作同下文。旧版续费管理页会逐步下架。

1. 在费用中心 > 续费管理 新版页面,单击右上角的回到旧版。

2. 在旧版续费管理页,可完成单台资源续费、批量资源续费、切换自动续费标记、设置统一到期日、修改自动续费周期等操作。

3. 在旧版续费管理页,单击右上角的切换新版,返回新版操作。

十二、一键续费页面

如你希望进行跨产品续费,我们支持你通过一键续费功能来选择全部产品进行批量续费。

1. 在费用中心 > 续费管理 页面,单击右上角的一键续费。

2. 在一键续费页面,按需选择你需要续费的产品后,单击批量续费。

注意:说明:

3. 在批量续费页面,你可统一选择续费时长或者按产品选择续费时长,然后单击下一步。

4. 根据页面指引完成支付。

5. 续费完成后,单击已完成续费,可跳转至续费管理页面。

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