单击左侧的知识库，进入知识库 > 文档，可以对文档类知识进行管理。支持导入文档、下载文档、删除文档及文档分类。
一、导入文档
你可以通过本地文档、网页文件、腾讯文档和腾讯云对象存储（COS）四种方式导入文档。
注意：腾讯文档导入为白名单功能，如有需要，请 提交工单 申请开通。
二、本地文档导入步骤
1. 进入知识库文档页后，选择知识管理 > 文档，进入文档管理界面。
2. 单击导入，显示导入文档下拉框，选择本地文档
3. 上传文件后完成高级设置，单击下一步。
4. 设置文档切分规则，通过 设置文档切分 了解如何配置，完成后单击导入文档。
注意：导入本地文档条件：
三、网页文件导入步骤
1. 进入知识库详情页，选择知识库 > 文档，进入文档管理界面。
2. 单击导入，选择网页文件。
3. 输入网址以及完成高级设置，单击下一步。
注意：说明：
注意：1. 逐条上传最多支持20个网址。
注意：2. 批量上传仅支持 .xlsx 格式，单次可上传1个文件，最多可导入500条网址，文件大小不超过15MB。
注意：网站链接限制：
4. 设置文档切分规则，通过 设置文档切分 了解如何切分文档，完成后单击导入网页。
5. 腾讯云智能体开发平台需要一段时间自动爬取网页中的图片、文本等信息，爬取完成后支持预览和编辑，完成后单击保存为文档。
6. 导入到列表的文档，支持设置更新频率。
四、腾讯文档导入步骤
1. 进入知识库详情页，选择知识库 > 文档，进入文档管理界面。
2. 单击导入，选择腾讯文档。
3. 根据页面提示，完成扫码登录后选择需要导入的文档。
4. 按照需求配置文档高级设置，添加文档标签、设置到期时间、参考来源和文档分类、文档更新频率。
5. 设置文档切分规则。请参考 设置文档切分 了解如何切分文档。配置完成后单击导入文档。
五、腾讯云对象存储（COS）导入步骤
1. 进入知识库详情页，选择知识库 > 文档，进入文档管理界面。
2. 单击导入，选择腾讯云对象存储（COS）。
3. 根据页面提示，完成 COS 授权后选择需要导入的文档。
4. 按照需求配置文档高级设置，添加文档标签、设置到期时间、参考来源和文档分类。
5. 设置文档切分规则。请参见 设置文档切分 了解如何切分文档。配置完成后单击导入文档。
六、可下载文档导入步骤
·可下载文档：指点击链接就能下载到本地的文件资源。
·导入方式：支持接口导入，参考 知识库文档录入 接口，在输入参数 FileUrl 字段中传入 URL ，与 CosUrl 必须二选一，如果都提供，只使用 CosUrl 。
七、其他数据源导入方式
·预置的数据源包括：腾讯文档、腾讯乐享、Notion。
·自定义数据源：支持将对接的自定义连接器作为数据源导入到文档中使用。
八、文档导入设置
·生效范围：支持选择“不生效”、“仅调试生效”、“仅发布生效”、“调试/发布都生效”。选择后知识将按照设置的范围生效，无需通过发布应用的方式实现。
·不生效：在开发域和发布域，无法检索到知识；
·仅调试生效：仅在开发域可以检索到知识；
·仅发布生效：仅在发布域可以检索到知识；
·调试/发布都生效：在开发域和发布域均可以检索到知识。
·文档标签：用于给文档打标签，可在 知识库检索范围设置 配置 API 参数与标签的匹配关系，通过应用对话端接口的 custom_variables 字段传入 API 参数，限制传入不同 API 参数值的用户提问时，检索匹配标签值的文档内容。详情请参见 知识库检索范围设置。
·文档更新频率：支持设置不更新（默认值）、每日更新、每 3 日更新、每 7 日更新、每 30 日更新。选择频率更新后，在更新日 0 点后更新文档内容。
·到期时间：文档知识的生效时间设置，可设置永久有效或自定义到期时间。若设定了自定义到期时间，在到期时间后，该文档知识将会自动失效。
·展示参考来源：打开后，会在回答的末尾增加来源展示，并支持在线查看；可选择展示大模型所参考的文档链接或自定义参考链接（例如页面主页等）。
·文档分类：在知识库中建立文档分类有助于便捷管理不同分类的知识问答；最多支持10层分类。支持重命名、删除、搜索分类。鼠标悬浮在任一分类上，右侧将显示…，单击…显示下拉框，单击添加子类，输入名称后按回车键，将在当前分类下新建子类。
产品上提供设置文档切分的能力，在导入文档时，用户可基于文档设置不同的切分规则，系统会根据用户设置的切分规则将文档切分成切片。
九、文档操作
·查看文档：进入知识库问答应用详情页后，选择知识管理 > 文档 Tab 页签，单击文件名称即可查看文档内容。
·文档状态：指文档上传后，系统对文档的处理状态。
状态说明：
·解析中：正在执行文档解析工作，不支持对该状态下的文档进行设置调整。
·解析失败：文档解析失败，将会弹窗进行提示，可查看详情。
·审核中：正在执行文档审核工作，不支持对该状态下的文档进行设置调整。
·审核失败：文档审核失败，原因可能是文档的内容不符合规定的标准或要求。
·学习中：正在执行文档学习工作，不支持对该状态下的文档进行设置调整。
·学习失败：知识库问答应用学习文档内容失败，无法基于文档在开发域和发布域中问答。
·导入完成：文档已部署，支持在生效范围中设置的范围生效。该状态下的文档可 生成问答。
·已过期：文档已过期失效，无法基于文档在开发域和发布域中问答。
·人工申诉中：文档审核失败提交给人工审核，人工审核过程中的状态为人工申诉中。
·人工申诉失败：人工审核不通过，文档状态为人工申诉失败，需要线下对文档进行修改后重新导入。
·超量失效：知识库容量到期，已使用的知识库容量超过可用知识库容量时，超过容量限制的文档被处理为超量失效状态。
·超量失效恢复：超量失效状态的知识恢复为失效前状态的过程，超量失效的文档需要手动恢复。
·文档搜索：支持通过文件名/标签名称对文档进行搜索。
·文档下载：从腾讯云智能体开发平台中下载已导入文档到本地。
·文档删除：删除知识库中的文档。
·重命名：支持更新文档名称。
·是否启用：支持按文档启用、停用状态，停用后不再检索该文档。
·解析切分干预：支持修改文档切片结果，详情请参见 解析切分干预。
注意：1. 删除文档后由该文档生成的问答库问答不会被删除。
注意：2. 修改文档操作后，当文档状态流转为“导入完成”后，即可在设置的生效范围中生效。