实时音视频 协议与策略

为了给你提供更优质的产品使用保障,实时音视频 TRTC 将于近期对《服务等级协议(SLA)》进行更新。此次更新主要是明确服务等级协议中有关 TRTC 突发用量需提前报备的说明,以防止因你业务量级突发增长而导致服务不可用的情况发生。我们诚挚邀请你及时关注并阅读更新后的条款内容。

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新协议将于2025年1月1日起正式生效,若你有任何疑问,可联系你的商务经理或提交工单反馈。

一、更新前

免责说明 4.6 :用户大规模流量突发增长(包括上行并发数或订阅并发数),且未提前3个工作日通过 提交工单 或联系商务经理等方式告知腾讯云而引起的。其中大规模突发增长包含以下两类场景:

·日常并发数小于1万路时,突发当日最大并数超过1万路的场景。

·日常并发数大于1万路时,突发并发数大于30%的场景。

二、更新后

免责说明 4.6:用户大规模流量突发增长且未提前3个工作日通过 提交工单 或联系商务经理等方式告知腾讯云而引起的。其中涉及的功能类型和突发增长情况如下:

功能类型 大规模流量突发增长情况
基础音视频通话 日常并发数小于1万路时,当日最大并发数超过1万路。日常并发数大于1万路时,当日突发并发数增幅超过30%。
云端录制 云端录制并发任务数(包括通过手动 API 和全局自动发起的单流/混流录制)超过500路。
旁路转推 旁路转推并发任务数(包括通过手动 API 和全局自动发起的单流/混流旁路)超过1000路。
云端混流 云端混流并发任务数超过500路。
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