一、注意事项
·当前仅支持 Linux 实例安装备份客户端及执行文件备份，Windows 实例暂不支持。
·备份客户端状态分三种：在线、离线和未安装，请根据实例客户端状态执行相应操作。
·自动安装仅适用于"运行中 + 已安装 腾讯云自动化助手（TAT）"的实例。如实例未安装 TAT，请参见 安装自动化助手客户端 完成安装后再执行自动安装，或直接使用手动安装方式。
二、安装备份客户端
1. 登录 灾备中心控制台，选择备份 > CVM 文件备份，默认展示 实例列表 Tab。
2. 找到需要进行文件备份的目标实例，若其状态为未安装 ，在操作列单击安装备份客户端。
3. 在安装引导弹窗中选择安装方式：
·自动安装：勾选底部确认项：“安装备份客户端会为该服务器实例绑定角色，若该服务器之前绑定过服务角色，会覆盖旧的服务角色”，单击开始安装 后，会自动下发安装任务，等待1 – 2分钟，成功安装后手动刷新列表，即可看到客户端状态更新为“在线”，并展示当前版本号。
·手动安装：复制弹窗中展示的安装命令，登录目标实例粘贴执行，安装完成后返回控制台刷新页面，确认状态变为“在线”。
4. 安装成功后，即可继续执行 绑定备份策略 和 手动备份 等操作。
三、排查客户端离线状态
当客户端状态为离线时，可按以下方式排查：
| 常见原因 | 处理方式 |
| 实例已关机 | 启动实例后备份客户端自动恢复连接。 |
| 实例无公网通路 | 申请公网 IP 或配置弹性公网 IP。 |
| 网络不可达 | 检查实例安全组是否放行80通信端口，检查实例是否能访问 API 地址。可按照如下步骤检查实例安全组是否已放行端口：1. 登录 云服务器控制台，在实例列表中单击目标实例 ID 进入详情页。2. 选择安全组 Tab，查看该实例已绑定的安全组及其入站/出站规则。3. 确认入站/出站规则中已放通备份客户端所需的80（HTTP）端口。如未放通，请参见 添加安全组规则 完成放行。 |
| 客户端进程异常 | 登录实例后重启备份客户端，执行 systemctl restart bdrc-agent 命令。 |