一、现象描述
访问 COS 资源时，耗时比较久，甚至出现超时，无法访问的情况。
二、可能原因
·涉及到跨境网络延迟比较慢，无法保证网络质量，例如，你在日本访问北京的存储桶这种跨境访问场景。
·本地的机器负载满了，例如 CPU、内存以及外网带宽。
·其他原因。
三、检查是否跨境访问
推荐方案：
1. 如果业务在境内，建议在境内部署存储桶，如果业务在境外，建议部署境外的存储桶。（推荐）
2. 可以使用 COS 的全球加速域名。（这个功能是主要优化跨境访问的问题，有额外费用。如果不涉及跨境访问，不建议使用这个域名）。
关于全球加速功能介绍和费用说明，请参见 全球加速概述。建议使用前请先提交工单咨询腾讯云工程师，再确认是否使用。
四、检查本地机器配置
每个机器的配置可能不一样，建议检查电脑 CPU、内存以及外网带宽的负载。下面提供了腾讯云云服务器 Windows 的环境排查文档：（Windows 大体都类似，可以参考）
·检查 CPU 和内存
·检查带宽
五、根据使用场景进行检查
按照以下场景进行操作，如果在操作中有遇到问题，请先提交工单沟通。
六、场景1：Windows、Mac 或者其他界面化系统的浏览器访问 COS 资源缓慢
1. 访问 https://ping.huatuo.qq.com/ 这个网站，输入 COS 域名进行检测（不用携带协议以及具体的资源路径，可直接进行域名测试）。
这里可以直接确认下，本地的 IP 和 COS 给的 IP 是否是同一个运营商（可以直接把 IP 输入到百度搜索栏，然后按回车键，即可查看），例如都是电信或者联通运营商。
如果跨网络了（例如本地是电信，解析出来的是移动或者其他运营商的 IP），那就是解析问题，需要将本地的 DNS 修改为自己网络运营商提供的 DNS。
2. 执行 telnet 命令测试域名的80端口是否连通。
3. 操作命令：
telnet examplebucket-1250000000.cos.ap-beijing.myqcloud.com 80
注意：说明：
注意：关于 telnet 命令的安装方法，请自行查找相关资料。
4. 如果上述没有问题，再进行 MTR 网络测试，可参见 网络排查工具 MTR 介绍文档。
4.1 安装 MTR
4.2 执行 mtr COS 域名，如下所示：
mtr examplebucket-1250000000.cos.ap-beijing.myqcloud.com
然后可以查看 Host 这一列，这些 IP 就是请求网络链路，对这些 IP 地址查看来源。
例如，在北京访问重庆的存储桶，那么这里的 IP 就不能去其他地方，例如你发现中间一个 IP 跑到了中国香港，这就是有问题的。
5. 执行 nslookup 命令，查看域名解析是否正常。
nslookup examplebucket-1250000000.cos.ap-beijing.myqcloud.com
根据解析到的 IP 和本地的 IP 对比，确认下解析到的 IP 和本地的 IP 是否为同一个地域和同一个运营商。
6. 抓包看下（在访问缓慢的环境下）
·Windows 抓包
·Mac 抓包（比较方便）
执行 tcpdump 命令，如下所示：
tcpdump host examplebucket-1250000000.cos.ap-beijing.myqcloud.com -w test.cap
打开另外的窗口请求访问缓慢的资源，完成后中断（Ctrl+C）抓包，test.cap 文件就是抓包文件。
然后提交工单，由腾讯云工程师协助排查。在提交工单时，请将上面你所做的网络测试信息以及截图一并提供，以便快速定位问题。
七、场景2：移动端浏览器访问 COS 资源缓慢
1. 首先确认下访问慢的资源 URL，单独访问这个资源看看速度是否正常。
2. 同时，再访问一下其他网站是否正常（例如百度等）。
3. 换一个网络环境，例如连接其他 Wi-Fi 网络。
经过上述三步，如果确定只有 COS 资源访问缓慢，其他网站的资源访问正常。那么接下来可以在电脑端连接和手机一样的网络环境（例如连接同样的 Wi-Fi，或者电脑连接手机4G网络），再测试访问 COS 资源。
（1）如果电脑端测试复现，可以参考上述 场景1 进行排查。
（2）如果电脑端也访问正常，只有移动端有问题，可以对移动端进行网络测试操作，操作方法可参见 场景1中的第1步。
（3）测试网络路由，使用手机测试 IP 路由信息，可直接访问 http://www.webkaka.com/Tracert.aspx，输入 COS 域名进行测试。
在 IP 地址这一列，这些 IP 就是请求网络链路，对这些 IP 地址查看来源。例如，在北京访问重庆的存储桶，那么这里的 IP 不会出现中国香港 IP，否则是有问题的。
（4）如果上述没有问题，可进行抓包排查，可参见 抓包教程。
然后提交工单，由腾讯云工程师协助排查。在提交工单时，请将上面你所做的网络测试信息以及截图一并提供，以便快速定位问题。
八、场景3：黑窗口 Linux 机器访问 COS 资源缓慢
1. 测试下域名的80端口是否连通，操作命令如下：
telnet examplebucket-1250000000.cos.ap-beijing.myqcloud.com 80
若不连通，对百度网站进行测试，请将上述的 COS 域名换为 www.baidu.com。查看百度是否可以连通，确认下本地网络环境。
2. 执行 nslookup 命令，查看域名解析是否正常。
nslookup examplebucket-1250000000.cos.ap-hongkong.myqcloud.com
这里可以直接确认下，本地的 IP 和 COS 给的 IP 是否是同一个运营商（可以直接把 IP 输入到百度搜索栏，然后按回车键，即可查看），例如都是电信或者联通运营商。
3. 进行 MTR 网络测试，具体可参见 场景1中的第3步。
4. 使用 tcpdump 进行抓包，可参见 抓包教程。
执行 tcpdump 命令，如下所示：
tcpdump host examplebucket-1250000000.cos.ap-hongkong.myqcloud.com -w test.cap
在另外的窗口请求访问缓慢的资源，完毕之后中断（Ctrl+C）抓包，test.cap 文件就是抓包文件。
然后提交工单，由腾讯云工程师协助排查。在提交工单时，请将上面你所做的网络测试信息以及截图一并提供，以便快速定位问题。