账号相关 忘记账号密码重置指引

这篇指导你通过邮箱找回腾讯云账号密码,需登录绑定邮箱完成重置,并提供了忘记邮箱或账号时的处理方案。 忘记邮箱:企业账号可通过企业信息找回,个人账号可申请登录重置。 其他情况:忘记QQ/微信密码需去对应平台重置,子用户需联系主账号重置。

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一、操作场景

这篇旨在指导你在忘记腾讯云账号登录密码的情况下找回密码,适用于以下情况:

·使用邮箱的注册方式注册的腾讯云账号。

·使用非邮箱注册方式注册的腾讯云账号但登录方式已绑定邮箱(即可以使用邮箱登录腾讯云账号)。

二、注意事项

·找回密码过程中,需要你登录绑定了腾讯云账号的邮箱,并在邮箱中打开重置密码邮件,如果你忘记了账号绑定的登录邮箱或者无法登录邮箱,请参考如下方式处理:

·企业实名账号可通过 企业信息找回账号 重置你的登录邮箱,具体操作请参见 通过企业信息找回。

·个人实名账号可通过 申请登录腾讯云账号 重置你的登录邮箱,具体操作请参见 申请登录腾讯云账号。

·如果你忘记了账号,可前往 查找账号,通过账号 ID、手机、域名和备案信息等信息找回账号。

·如果你忘记了 QQ、微信和微信公众号密码,可前往相应的平台重置密码。

·子用户忘记密码需联系主账号或有权限的管理员账号进行重置,请参见 为子用户重置登录密码。

·如果你无法成功重置登录密码,请 提交工单 或者拨打热线电话:4009100100 或 95716 联系我们。

三、前提条件

已通过邮箱的注册方式注册腾讯云账号,或通过非邮箱的注册方式注册腾讯云但登录方式已 绑定邮箱登录方式。

四、操作步骤

1. 前往 腾讯云。

2. 单击右上方的登录。

3. 在登录页面,单击忘记密码。

4. 在忘记密码页面,输入你的邮箱地址,单击下一步。


5. 单击前往邮箱。

6. 登录你的邮箱,并打开腾讯云发送给你的密码重设邮件。

7. 单击密码重设或者复制链接到浏览器中,打开设置新密码页面。

8. 在设置新密码页面,输入新密码,单击下一步。


9. 在弹出的身份验证窗口中,根据提示,完成身份验证。
待身份验证成功后,返回如下页面即表示修改成功。


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