一、可能原因
可能是该 CVM 实例账号对应的 /etc/shadow 或 /etc/passwd 文件属性配置错误。例如：配置了 i、a 属性（表示不能删除、修改数据），导致修改账号密码不生效。此时，只能使用修改前的密码登录。
注意：说明：
注意：Linux 系统中的 /etc/passwd 文件用于存放账号信息，/etc/shadow 文件用于存放密码信息。当 /etc/shadow 或 /etc/passwd 文件属性配置错误，可能导致实例的部分功能无法正常工作。例如：修改 root 账号的密码不生效。
/etc/shadow 或 /etc/passwd 文件常见属性说明如下：
| 属性 | 说明 |
| i | 对文件设置 i 属性，不允许对文件进行删除、重命名，也不能添加和修改数据。对目录设置 i 属性，只能修改目录下文件中的数据，但不允许新建和删除文件。 |
| a | 对文件设置 a 属性，只能在文件中新增数据，但是不能删除和修改数据。对目录设置 a 属性，只能在目录中新增和修改文件，但是不允许删除文件。 |
| u | 对文件或目录设置 u 属性，在删除时，其内容会被保存，以保证后期能够恢复，一般用来防止意外删除文件或目录。 |
| s | 对文件或目录设置 s 属性，在删除文件或目录时，会被彻底删除，不可恢复。 |
| e | Linux 中绝大多数的文件都默认拥有 e 属性，表示该文件是使用 ext 文件系统进行存储的。 |
二、解决方案
你可以参考以下步骤，根据实际需要修改 /etc/shadow 或 /etc/passwd 文件属性，来解决修改 root 账号的密码不生效的问题。
注意：说明：
注意：只有 root 用户才可以修改 /etc/passwd 文件和 /etc/shadow 文件。
1. 使用 root 用户修改前的密码通过终端连接 (SSH) 或免密连接 (TAT) 方式登录云服务器。
注意：/etc/shadow 或 /etc/passwd 文件属性错误导致修改密码不生效，但使用修改前的密码仍然可以正常登录。
如果忘记密码，可以通过免密连接 (TAT) 方式登录服务器，详细操作请参见 使用标准登录方式登录 Linux 实例（推荐）。
2. 执行 lsattr [文件类型]命令，查看并确认 /etc/shadow 或 /etc/passwd 文件属性是否有误。
以这篇描述的故障为例，若文件存在 i 或 a 属性（禁止修改数据），则有误。例如：
2.1 执行如下命令查看 /etc/passwd 文件属性。
lsattr /etc/passwd
2.2 发现 /etc/passwd 文件具有 i 属性（禁止修改数据），导致修改密码不生效，需要移除文件 i 属性。
3. 执行 chattr 命令修改 /etc/shadow 或 /etc/passwd 文件属性。
chattr [+-=] [属性] 文件或目录名
注意：说明：
针对上述修改密码不生效无法登录实例问题，可选择移除 /etc/passwd 的 i 属性来解决，命令示例如下：
chattr -i /etc/passwd
4. 重新为云服务器 重置密码。
5. 使用重置后的密码登录实例，如果可以正常登录，说明问题已解决。