一、适用场景
客户需要在有效期内对购买的商品规格进行升级或者降配。
示例说明:
·软件厂商提供基础版、高级版两款产品,其中基础版仅包含简单的产品功能,高级版包含 AI 能力。当客户需要使用 AI 能力时,可购买高级版将当前的规格配置升级到高级版。
·某客服系统可基于企业所需的坐席数按需购买,如企业先购买100坐席,使用期间发现坐席量不够时,可变配至200坐席。
二、伙伴配置商品变配情况
1. 伙伴进入 产品合作伙伴中心 > 应用管理 > 商品管理 菜单,找到需要变配的商品,单击操作列下的编辑。
2. 在售卖项中选择可变配的范围。支持多选,若不选择代表该规格不允许变配。
注意:说明:
注意:针对线性价的商品,可变配的规格默认会选中规格本身。
3. 保存后提交审核,待云应用审核后变配即可生效。
三、客户操作变配(针对包年包月类产品)
详细说明请参见 商品变配指引。
四、伙伴操作变配(针对线下计费类产品)
1. 伙伴进入 产品合作伙伴中心 > 应用管理 > 用户应用实例 菜单,找到需要变配的实例,单击操作列下的查看详情。
2. 单击基础应用/增购项处的调整规格。
3. 支持调整商品规格和 License 的到期时间。
3.1 选择目标规格/License有效期。
·系统将显示你当前选择的规格,你可选择需变配的目标规格。
·线下计费产品默认 License 的有效期为永久,你可根据合同约定方式调整有效期。
3.2 更新应用 License。
·当你确认目标规格后,单击确认调整,系统将实时对配置进行更新。
·伙伴可通过对接 License center 从而获取软件的最新规格配置。