事件中心 自定义角色接入

为满足用户使用非腾讯云 UIN 账号作为角色,进行事件的通知,事件单的处理配置等。

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一、权限说明

·谁能编辑角色模块:由 CAM 管理授权;

·谁能查看角色板块:拥有事件中心权限的所有成员均能查看角色板块信息;

·谁能选择角色:拥有事件编辑权限的人则可以在事件中选择处于启用状态的角色和人员。

二、流程入口

进入事件中心控制台,左侧导航栏,单击自定义角色体系。

三、操作步骤

首次进入,拥有编辑权限的账号,会出现下图,可单击开始自定义进入角色库创建。

四、定义角色体系名称

首次创建时,默认体系名称为自定义名称,可以鼠标悬停在名称位置,鼠标右击后出现重命名按钮,重新命名体系名称;

右侧+号,可继续添加新的角色体系(最多可添加10个,超出限制报错:已超出可添加角色体系数量上限),激活态的角色体系,下方展示的是该角色体系的创建过程或已完成配置的信息

五、配置人员属性模板

·人员名称:系统默认字段,字段为必填且无法调整为非必填,人员名称值可以修改。

·人员 ID:系统默认字段,字段为必填且无法调整为非必填,人员 ID 值可以修改。

·手机号:系统默认字段,字段为非必填无法调整为必填,手机号值可以修改。

·关联腾讯云 UIN 子账号 ID:系统默认字段,字段为非必填无法调整为必填,需要使用动态获取处理人时,需要补充该信息。

·添加属性字段:可以继续按需求添加属性字段,并设置字段是否为必填,配置后单击保存;属性字段名称不可以重名,名称最多不超过128个字符;可以添加多个自定义属性,数量不限。

添加的属性字段保存后,可以支持再次编辑或者删除该属性字段。

六、创建人员

支持手动创建人员和 API 同步人员信息。

七、手动创建人员

·当前模板无任何人员信息时,新建人员:

模板中无任何人员信息时,在通过用户界面创建人员板块,单击立即创建按钮创建人员。

·当前模板中有人员信息,新建人员:

模板中已有人员信息时,可以直接在人员库列表页,单击新建人员按钮。

·创建人员编辑页详情字段说明:

·人员名称:系统默认必填字段,可输入中文,英文,数字,不支持特殊字符,最多不超过128个字符,名称可以重复。

·人员ID:系统默认必填字段,可输入英文,数字,不可以重复。

·手机号码:非必填字段,可输入11位手机号码。

·关联腾讯云 UIN 子账号 ID:非必填字段,可填写自定义人员对应的腾讯云 UIN 账号;

·自定义字段:

·字段来自创建模板时,自定义配置的属性字段,是否必填以具体模板配置情况为准;

·属性值为下拉枚举值,首次进入下拉选项为空,单击新增可添加枚举值,添加后即可选择;枚举值名称中英文或数字,支持非表情特殊字符,不超过128个字符;

·枚举值支持多选。

·是否启用:

·创建人员时,默认启用;启用时,才可以被选择,使用平台推送通知等;

·可以流转为停用,若停用,则事件配置中无法选择,且已使用该人员的事件的单据也会受阻。

八、API 同步人员

接入 API 后,能够迅速通过系统策略同步并实时更新人员/角色信息,详情可参见 API 文档创建人员。

九、补充角色库信息

·角色名称:系统默认必填字段,可输入中文,英文,数字,不支持特殊字符,最多不超过128个字符,名称可以重复。

·角色 ID:系统默认必填字段,可输入英文,数字,不可以重复。

·第一负责人:如需按关联角色的负责人获取人员,则需在角色库补充某角色的第一负责人等信息。

·角色从属:必填字段,支持多选,可选择范围包括:当前已有角色,人员属性角色。

·是否启用:

·创建人员时,默认启用;启用时,才可以被选择,使用平台推送通知等;

·可以流转为停用,若停用,则事件配置中无法选择,且已使用该人员的事件的单据也会受阻。

十、接入设置

·通知接口:系统推送通知信息,接口发送通知给指定角色;

·审批接口:系统推送审批指令,接口推送通知后需返回审批结果给系统

·详情可参见 API 文档外部接口通知,请按照文档对接后,填写接口。

十一、创建事件时应用自定义角色

注意:操作步骤:

注意:创建事件 > 审批/通知节点-审批/通知人从哪里获取 > 选择自定义角色体系 > 支持动态获取和指定人两种审批人获取方式。

注意:选择自定义角色体系中角色库的角色时,角色范围为负责人的情况下,请确保已配置该角色的负责人,否则无法拉取到对应人,事件单将受阻

获取方式 = 指定人时,可以从自定义角色体系中的人员库或者角色库选择,支持同时选择人员库人员和角色库角色;以及,选择角色库时,需要选择角色范围,时角色中的所有人员还是配置的角色负责人。

获取方式 = 动态获取时,可以从角色库中选择角色,且角色范围是角色的负责人。

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