费用中心 预付费计费说明

预付费,即先付后用。一般为包年包月的购买形式:用户根据自身对云资源的使用需求,一次性支付一个月、多个月或多年的费用。支付成功后,系统将立即分配相应的云资源供用户使用,直至服务到期。若到期后用户未及时续费,相关资源将被系统回收。

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费用中心 产品页,含版本规格、价格与购买入口。

注意:说明:

一、适用场景

当用户具有如下特征时,推荐进行预付费购买。

·具有较稳定的业务场景。

·需要长期使用云资源,追求低成本。

二、特点

·可以先付款再使用,单价相较于按量付费更低。

·长期锁定云资源,避免无云资源可用的情况。

·不可随意退还云资源。

·云资源的升降配置一般也会受限。

三、注意事项

·到期后,部分云产品会预留一定可用天数,即到期 N 天后才停服,停服前系统会继续给用户推送相关到期续费或自动续费余额不足的通知。

·到期8天后,少数云产品会为用户继续保留一段时间的云资源,即到期后超过8天才销毁。

四、计费流程

1. 选购:腾讯云用户可以登录 腾讯云,选择自己所需的产品及配置和对应价格。

2. 订单:单击立即购买,用户继续进行订单信息核对和支付即可完成整个购买过程。购买成功后,可到费用中心 > 订单管理 查看对应的订单信息。

3. 账单:预付费计费模式下,下单完成后会生成账单,可到 账单查看 中了解对应购买和续费订单的信息及费用。

4. 到期处理:资源到期时,若未及时续费,将会被停服及销毁。用户可为资源设置自动续费。设置成功后,云资源到期时,系统会自动扣除用户账户余额进行续费。

5. 续费:用户可以在 续费管理 进行资源续费,并延长资源到期时间。

五、到期处理机制

时间段 处理机制 消息通知
到期前7天 – 到期前1天 若你未设置自动续费,系统将推送资源即将到期提醒。若你已设置自动续费,根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,自动续费前5天,腾讯云将会对设置为自动续费的云资源进行一次提醒。如账户可用额度充足,除自动续费前5天,其余时间系统不会发送资源到期提醒。如账户余额不足以续费,系统将推送自动续费余额不足需进行账户充值的通知。 通知以邮件、短信、微信和站内信的方式推送,每隔1天用户将收到1条通知,在到期前1天还会额外进行语音电话告警,实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准。
到期当天 – 资源停服前 系统会每隔1天通知1次直到资源停服。若你未设置自动续费,你未续费,云资源将被停服(断网关机,仅保留数据),并发送资源到期通知,通知用户资源即将被停服,如需继续使用需尽快续费。若你已设置自动续费:如账户资金充足,已完成自动续费,则通知用户资源自动续费成功;如账户余额不足以续费,若用户未充值,则会通知用户自动续费失败,资源即将被停服,如需继续使用需尽快充值。 通知方式包括:邮件、短信、微信和站内信,到期当天与停服当天还会额外进行语音电话告警,实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准。
资源停服 资源到期后未续费,将在到期后第1天到第7天(不同产品到期停服时间不同)停服,用户可在产品控制台的回收站中,或 联系 腾讯云工作人员续费并找回云资源,恢复其工作状态。 停服后释放前每隔1天仍会推送通知,最多推送三次,通知方式包括邮件、短信、微信和站内信,实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准。
资源释放 资源停服后,若用户仍未进行续费,资源将被释放,其数据将被清除且不可恢复。 资源释放当天也会通过邮件、短信、微信和站内信方式进行提醒,实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准。
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