一、如何处理云服务器无监控数据？
云服务器无监控数据主要有五大原因：
·未安装监控 Agent 或未启动 Agent。
·无法解析数据上报域名。
·Agent 获取 uuid 错误。
·云服务器重启或关机。
·云服务器高负载。
如需排查具体原因请参见 云服务器无监控数据排查文档。
二、云服务器无法下载 Agent 时，该如何解决？
云服务器内网 DNS 配置错误会导致无法正常下载 Agent 和监控组件无法上报数据，腾讯云云服务器的内网 DNS 配置可参见 内网服务 文档。
三、Agent 的安装目录是什么？
·Linux 安装目录是/usr/local/qcloud/stargate 和/usr/local/qcloud/monitor
·CoreOS 安装目录是/var/lib/qcloud/stargate 和/var/lib/qcloud/monitor
·Windows 安装目录是 C:\\Program Files\\QCloud\\Stargate 和 C:\\Program Files\\QCloud\\Monitor
四、Windows 双击安装包后，为何没有任何提示？
Windows 采用全自动化的安装，安装完成后自动退出安装包，如果想查看安装过程的提示，可以在 CMD 命令行环境下执行安装包。
五、安装完成后，为何只有 sgagent 进程？
安装完成后会先启动 sgagent 进程，然后再启动 barad_agent 进程，中间相隔不会超过5分钟。安装之前，请先确认安装目录所在的磁盘分区是否已满、inode 是否已满、是否具有可写权限、网络是否正常等。
六、安装完成后，多久可以在前台看到监控数据？
barad_agent 进程起来以后，如果网络没有问题，5分钟后前台可以看到监控数据。
七、如何卸载 Agent？
执行 Agent 安装目录下 admin 子目录的 uninstall 脚本可以自动卸载 Agent。
八、如何重启监控 Agent？
·Windows 系统
“服务器管理器” > “服务列表页”，选择 QCloud BaradAgent Monitor 进行启停操作。
·Linux 系统
执行脚本位置：/usr/local/qcloud/monitor/barad/admin，执行 stop.sh 脚本停止 Agent ，接着执行 trystart.sh 启动 Agent。
九、哪些情况下导致安装监控组件失败？
·DNS 配置被修改，无法连接到后端服务。
·机器被入侵，ps 被篡改，无法输出正常信息。
十、安装了监控组件后监控图表却提示未安装？
如果你在腾讯云可观测平台-云产品监控-云服务器监控列表页中发现有黄色叹号标记，登录机器查看发现监控 Agent 正常运行。很有可能是网络问题导致数据无法正常上报，后台无法检测到云服务器的监控 Agent 状态，所以在控制台显示黄色叹号。你可尝试查看是否打开了防火墙，如果还解决不了问题，你可 提交工单 联系我们帮助排查。
十一、安装了 Agent 仍没有监控数据？
请根据 云服务器无监控数据 指引进行处理。
十二、在 CVM 部署 Agent 组件后是否需要重启服务？
你好，不需要重启 Agent，barad_agent 进程运行后，如果网络没有问题，5分钟后前台可以看到监控数据。