一、网络质量监控中的痛点
·用户分布广、网络环境多样 – 难覆盖
网络监控的第一个挑战就是覆盖度。对于大部分面向终端用户的服务，用户接入的网络环境是城市-运营商的复杂度。就国内而言，主要用户流量聚集在200+城市，主流+次级网络运营商多达 200余家；更不用说国外不同国家均有4-5个主流运营商。而用户接入的方式又分为 PC、移动端，网络环境可能是移动网络、Wi-Fi。企业希望靠自身能力，建立全面覆盖的网络质量监控，即便对于头部互联网大企业，也存在极高的门槛。
·缺少权威数据 – 定责难
部分企业，由于运维团队和资源地域分布广泛，能够借助内部资源构建高覆盖度的网络质量探测网，对服务、域名进行规律性的检测，及时发现网络质量问题。然而，源于网络中各种资源供应商（CDN、DNS、网关供应商、网络运营商）的问题反馈、定责时，往往由于探测手段、数据处理方式等问题，受到数据权威性的质疑。
·被动事后排查 – 复现难
大多数运维团队对于网络故障的感知，源于前线业务的反馈（如：用户投诉、运营观测到某一区域流量急剧下降）。一方面，这种事后的反馈机制，往往无法弥补已经发生的业务损失；同时，由于网络环境本身的复杂多样性，路由不确定性，即便找到对应地域的机器进行快速验证，也无法保证可以复现问题，避免同类问题产生，持续造成业务影响。
二、如何帮你进行网络质量监控？
利用云拨测-网络质量监控场景可以对指定的服务器（IP 或域名）做 Ping 监测、DNS 监测、Tracert 监测，获取监测过程中的链路节点网络数据和时延、丢包等情况，实时了解网络链路波动情况。从而有效降低网站访问无效、卡顿、响应慢、耗时长等问题，提升用户体验。
·广泛分布探测点 – 全面覆盖多种网络环境
腾讯云拨测丰富的网络资源，可以覆盖99%的用户接入方式和网络环境，真正做到无死角监控。
·地区、运营商多维聚合对比 – 快速定位影响范围
全地域，运营商网络质量对比一目了然。快速发现区域性、运营商网络问题，及时修复，最大化降低业务影响。
·详细日志信息 – 完整保留故障现场
针对每一次探测，腾讯云拨测为你提供探测点基本信息外，还全量保留 Dig、Ping 日志，跃点信息。无需复现，直接保留故障现场。
·自动抓包 – 无死角全面传输情况捕捉
若详细日志不足以支持故障排查，需要抓包分析作为终极手段，腾讯云拨测任务配置中，支持针对探测中的“错误请求”或者针对“全部请求”自动抓包。后续，可以在详细日志页面，下载数据包，深入分析。