一、购买计费相关
·即时通信 IM 如何计费？
·即时通信 IM 有什么优惠折扣活动吗？
·即时通信 IM 如何购买？
·即时通信 IM 各套餐包功能有什么差异？
·即时通信 IM 购买套餐包后能否变更配置?
·即时通信 IM 支持境外接入吗？
·即时通信 IM 如何续费（包括自动续费）？
·即时通信 IM 如何退费?
更多问题，请参见 购买相关问题。
二、消息/群组相关
·如何下载最近的聊天记录？
·如何删除聊天记录?
·客户端 API
·服务端 API
·即时通信 IM 消息存储时长是多久？
·即时通信 IM 是否支持内容审核（反垃圾信息）功能？
·即时通信 IM 是否支持自定义消息？
更多问题，请参见 消息相关问题 和 群组相关问题。
三、推送相关
关于推送服务（Push）相关，请查看 产品介绍。更多问题，请参见推送服务（Push）常见问题。
四、智能客服相关
·智能客服如何计费？
·智能客服包含哪些功能？
·智能客服如何开通？
·智能客服提供哪些用户端渠道？
五、其他问题
·Demo 体验入口在哪里？
·哪里可以下载 SDK&Demo 源码？
·是否支持音视频通话能力？
·如何查询即时通信 IM 的错误码？