一、如何生成 UserSig？
详情请参见 生成 UserSig。
二、如何重置密钥？
如果密钥泄露导致腾讯云账号被盗，需要重置，你可以通过控制台消息服务 Chat > 概览 > 显示密钥 > 说明 > 重置密钥，进行密钥的重置。
三、账号是否可以删除？
·专业版中的账号不允许删除，如果你无需继续使用某个账号，你可以通过 REST API 调用 账号登录状态失效接口 使该账号所有者的登录状态失效。
·体验版中的账号支持删除，你可以通过 REST API 调用 账号删除接口 删除不再使用的账号，删除后该用户的数据将无法恢复，请谨慎处理。
四、登录报错70009？
UserSig 验证失败，可能原因：
1. UserSig 是用其他 SDKAppID 的密钥或私钥生成的；
2. 应用更换过密钥，旧密钥已过期、不再可用，且当前使用的 UserSig 是用旧密钥生成的。
请检查请求的 SDKAppID 与生成 UserSig 所使用的 SDKAppID 是否一致，并使用当前 SDKAppID 的密钥或私钥重新 生成 UserSig。
五、IM 账号未导入出现下面问题该如何处理？
·加群失败，可能传参等问题造成未导入成功，报错10019？
请求的 UserID 不存在，请检查 MemberList 中的所有 Member_Account 是否正确。
·发送消息和更新资料权限不足，报错10007？
操作权限不足（例如 Public 群组中普通成员尝试执行踢人操作，但只有 App 管理员才有权限；或者非群成员操作）。
·消息发送方或接收方 UserID 无效或不存在，报错 20003？
消息发送方或接收方 UserID 无效或不存在，请检查 UserID 是否已导入即时通信 IM。
注意：说明：
注意：账号需客户自行生成，使用导入接口决定将哪些账号导入到 IM 中，只有导入之后才能正常使用。
六、JNI 方式使用 API 出现下面问题该如何处理？
Exception in thread "main" java.lang.UnsatisfiedLinkError: *** Can't load IA 32-bit *** on a AMD 64-bit platform
典型的 JVM 与动态库不匹配，请使用32位 JVM 和32位动态库进行加载。