ICP 备案 未接到腾讯云备案初审电话如何处理

在腾讯云提交备案订单后,初审专员会在1-2个工作日内通过外呼电话与备案相关负责人联系,以便核验备案信息真实性。若因未接到初审电话导致初审失败,可能导致备案被驳回。这篇提供完整的解决方案。

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一、未接到腾讯云初审电话处理流程

1. 若腾讯云初审电话未接通,备案订单将维持在腾讯云审核状态,备案负责人会收到如下短信:

2. 备案负责人可以点击短信中的链接,补全负责人手机号信息,申请审核专员回电联系。

3. 点击申请回电,腾讯云审核专员将在24小时内进行回电,请保持联系方式畅通。

注意:如超过规定时间未进行申请回电,订单将被自动驳回,届时需要用户重新提交备案订单并保持电话畅通,等待审核专员再次拨打电话进行备案审核。

二、审核电话被拦截,收不到审核电话处理指引

具体操作请参见 收不到审核电话,如何防止电话被拦截。

三、腾讯云备案初审方式

1. 初审外呼号码:

备案审核专员可能会通过:010-5610-3419、010-5610-8024、010-5610-8028、010-5610-3415、010-5610-8023,跟你联系对备案信息进行审核,请你留意接听。

2. 接听要求:

·请确保备案信息中填写的相关主体与服务负责人联系方式1及应急联系方式畅通。

·建议备案时使用备案主体所在省份的号段号码,避免使用虚拟运营商号段。

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