腾讯问卷 联系人介绍

一、联系人类型

联系人模块是腾讯问卷平台为问卷创建用户提供的一项问卷填答样本用户信息在线管理、批量触达的功能，分为三个类型：

类型	说明
我的联系人	问卷创建者上传的用户个人信息，沉淀为可复用的个人资产。
共享联系人	团队中管理员上传的用户个人信息，沉淀为团队管理员可复用的团队资产。
团队成员	由团队创建者或超级管理员导入的团队成员，可自由分配组织架构，团队管理员可用。

以下场景仅供参考。

场景	行业	需求	核心价值
客户满意度追踪调研	零售 / 服务业	定期向老客户发放满意度问卷，持续跟踪服务质量。	避免每次调研都重新收集客户信息，实现客户调研的"一次录入，持续复用"。
企业内部员工培训考核	企业管理 / HR	组织全公司培训后，按部门分批次发放考核问卷。	联系人与组织架构对齐，实现按部门/岗位的精准考核投放和进度管理。
市场调研样本库运营	市场研究 / 咨询	建立并维护一个长期的调研样本池，用于多次调研项目。	将散落在各个问卷中的填写者数据统一管理，构建企业自有的调研样本资产。
教育机构学生信息管理与通知	教育 / 培训机构	按班级/年级管理学生信息，定向发放课程反馈、活动报名等问卷。	实现学生/家长信息的集中化管理，按班级和年级灵活投放各类问卷。
产品用户反馈闭环管理	互联网 / 软件产品	对产品用户进行分层运营，收集不同阶段用户的使用反馈。	与产品用户系统无缝对接，实现用户分层的精细化调研和持续跟踪。

联系人模块本质上是一个调研样本库管理系统。传统方式下，每次调研都需要重新收集目标人群的联系方式，效率低下且数据分散。而联系人模块将所有调研对象集中存储、分类标记，实现：

·数据沉淀：历次调研积累的填写者信息统一归档，形成可持续复用的样本资源池。

·精准触达：基于联系人属性和分组，对特定人群定向投放问卷。

·高效复用：无需反复收集联系方式，一次导入即可多次使用。

进入腾讯问卷工作台，在左侧导航单击联系人。

每位联系人支持记录以下字段信息：

联系人模块与问卷投放功能深度打通：

对于有技术开发能力的团队，腾讯问卷还提供了联系人（团队成员）管理的开放 API 接口，具体请参见 API 接口使用。

API 功能	说明
注册第三方账号	传入 openid 关联内部系统，获得问卷系统的账号 ID。
获取团队 ID	用于后续将账号加入指定团队。
创建分组	通过接口创建联系人分组。
加入团队/分组	将账号添加到团队或指定分组。
修改成员角色	设置为团队管理员、问卷管理员或普通成员。
获取分组列表	拉取所有分组信息。
获取成员信息	查询指定联系人的详细资料。

注意：说明：

注意：通过 API 接口，可以实现联系人与企业内部 IT 系统（如 CRM、ERP、HR 系统）的自动同步，免去手动维护的成本。