一、查看投放详情
进入 腾讯问卷工作台 > 目标问卷 > 投放问卷 > 样本服务 页面，在目标投放任务右侧单击查看详情，进入投放详情页面。你可以查看投放状态、回收进度、数据审核情况、质量控制规则、配额完成情况、费用明细和订单信息。
二、查看投放任务列表
任务列表展示投放 ID、投放名称、状态、目标回收数量、填答量和分享时间等信息。
三、手动加推
对于状态为“投放中”的任务，若回收进度较慢，可以单击操作栏中的加推，以加快回收进度。每个投放任务每天最多可手动加推1次。
四、进入任务详情
对于已结算的投放任务，单击操作栏中的查看详情，进入任务详情页。
对于投放中的任务，单击任务行右侧更多列中的“…”按钮，然后选择查看详情，进入任务详情页。
五、查看投放情况
在任务详情页的基本信息和投放情况区域，可以查看投放者昵称、投放 ID、投放状态、投放时间、回收进度及审核无效数量等信息。
六、查看质控规则
在任务详情页，可以查看本次投放的以下设置：
·在排除已答问卷区域，查看作为排除依据的问卷。
·在配额组回收进度区域，查看各样本分组设置的受访对象条件和题目答案条件。
·在质控规则区域，查看系统默认规则及本次任务配置的质量控制规则。
七、查看配额进度
在配额组回收进度区域，可以查看各样本分组的配额标签、已回收数量和完成率。单击详情，可以进一步查看该分组的计划回收数量、已回收数量和完成率，以及各配额标签的回收数量与已回收数量。
八、查看费用与订单信息
查看订单总价、已退金额、实际付款金额、费用明细，以及支付方式、创建时间和付款时间等订单信息。
九、进入样本审核页面
在样本服务页面右上角单击奖励审核，进入奖励审核页面。
打开需要审核的问卷，依次单击统计 > 样本审核，进入该问卷的样本审核页面。
十、查看答卷
在答卷列表中，单击目标答卷所在行操作栏中的查看，进入答卷详情。你可以查看答题内容、填答者信息、填答时长及用户属性等信息。单击详情页右上角的向上或向下箭头，可以切换查看上一份或下一份答卷。
十一、审核答卷
·审核单份答卷： 在答卷列表的操作栏中单击有效或无效；也可以进入答卷详情页完成审核。
·批量审核答卷： 勾选多份答卷，然后单击列表右上角的审核有效或审核无效。
十二、批量审核无效答卷
如需通过文件批量审核无效答卷，请按照以下步骤操作：
·打开批量审核窗口：在未勾选答卷的情况下，单击列表右上角的批量审核无效。
·下载 Excel 模板：在批量审核无效窗口中，单击下载 Excel 模板，下载无效申请模板。
·导出并查找答卷信息：打开需要审核的问卷，依次进入统计 > 数据详情 > 导出数据 > 导出原始数据，下载原始数据文件；原始数据中的“编号”对应模板中的“答题编号”。向右拖动表格，可以查看对应答卷的“用户标识”。
·填写无效答卷信息：将需要审核为无效的答卷对应的用户标识和编号，分别填入模板中的用户标识和答题编号列。请确保两项信息来自同一份答卷，并保持一一对应。
·上传文件并提交：返回批量审核无效窗口，选择整理完成的 Excel 文件，或将文件拖至上传区域。文件上传并校验通过后，单击提交。系统将根据文件内容，批量把对应答卷审核为无效。
十三、终止投放
状态为投放中的任务需要先终止投放，才能进行结算。在目标任务所在行右侧的更多列中，单击**…按钮，选择终止投放**，然后按照页面提示确认操作。
十四、确认结算
任务进入待结算状态后，请先确认答卷审核结果。确认无误后，单击操作栏中的确认结算。结算完成后，系统将向有效答卷对应的填答用户发放奖励。
十五、延期结算
任务终止后，系统默认将在3天后自动结算。请在自动结算前完成答卷审核并确认结算。
如因特殊情况无法按时完成审核，可以单击延期，选择延长1 – 3天，然后单击保存。设置成功后，系统自动结算时间将相应顺延。每个投放任务仅支持设置1次延期。
十六、退还剩余费用
审核结算完成后，系统将根据最终有效答卷数量和实际产生的费用进行结算。预付金额高于实际费用的，差额将按原支付渠道退回。