一、欠费阶段一览
灾备中心欠费后会经历以下阶段,及时续费可在任意阶段恢复服务:
| 阶段 | 触发条件 | 服务状态 | 已有数据 |
| 正常 | 账户余额 ≥ 0 | 全部功能可用 | 正常保留 |
| 欠费提醒 | 账户余额 < 0 | 全部功能继续可用 | 正常保留 |
| 欠费停服 | 欠费起算24小时后 | 服务不可用 | 正常保留 |
| 资源销毁 | 欠费起算15天后仍未续费 | 服务终止 | 永久删除,不可恢复 |
二、欠费提醒阶段(0 – 24小时)
进入此阶段后,你将收到欠费通知(站内信、短信、邮件等),但所有服务正常运行,是充值账户的最佳时机。
| 服务 | 状态 |
| 备份服务 – 自动备份任务 | 正常按计划执行 |
| 备份服务 – 手动备份 | 可执行 |
| 备份服务 – 备份点恢复 | 可执行 |
| 容灾服务 – 数据复制 | 正常持续复制 |
| 容灾服务 – 故障切换/演练 | 可执行 |
| 已有备份点 / 容灾端数据 | 完整保留 |
三、欠费停服阶段(24小时 – 15天)
进入此阶段后,灾备中心停止主动生产资源的服务,但已有数据完整保留。续费后服务可恢复。
四、备份服务影响
| 项目 | 状态 | 说明 |
| 自动备份任务 | 停止执行 | 暂停自动备份,不再创建新备份点 |
| 手动备份 | 不可执行 | 无法手动创建备份 |
| 备份点恢复 | 不可执行 | 无法恢复 |
| 已有备份点 | 完整保留 | 按保留规则保留 |
| 备份库 | 完整保留 | 不可新增数据 |
五、容灾服务影响
| 项目 | 状态 | 说明 |
| 数据复制 | 停止复制 | 复制对暂停同步,RPO 持续增大 |
| 故障切换 | 不可执行 | 无法执行故障切换 |
| 容灾演练 | 不可执行 | 无法执行容灾演练 |
| 跨地域复制流量 | 停止产生 | 不再同步数据 |
| 故障切换中已创建的容灾端 CVM 和 CBS | 按对应产品的欠费规则处理 | 可参见:云服务器 CVM 欠费说明云硬盘 CBS 欠费说明 |
六、资源销毁阶段(欠费15天后)
进入此阶段后,灾备中心永久销毁你的全部资源,包括:
·全部备份点:整机备份点、文件备份点。
·全部容灾站点对、保护组、复制对。
七、续费恢复流程
1. 登录 腾讯云控制台 > 费用中心 > 充值,完成账户充值至余额 ≥ 0。
2. 充值完成且账户余额满足扣费条件后,系统将按实际资源状态逐步恢复服务。恢复时间、复制状态受资源状态、数据量和网络环境等因素影响,以控制台展示为准。登录 灾备中心控制台 验证服务状态:
·左侧导航选择备份 > CVM 整机备份,单击备份历史,查看备份点状态是否恢复为正常。
·左侧导航选择备份 > CVM 文件备份,单击备份历史,查看备份点状态是否恢复为正常。
·左侧导航选择容灾 > 云服务器容灾 > 复制对,查看复制对状态是否恢复为增量复制中。
八、避免欠费的建议
为降低欠费导致的业务保护中断风险,建议采取以下措施:
| 建议 | 操作位置 |
| 设置账户余额预警 | 费用中心 中设置预警阈值,余额低于阈值时通知 |
| 开通自动充值 | 绑定支付方式,在余额低于阈值时自动充值,避免欠费 |
| 定期检查灾备中心账单 | 费用中心 > 费用账单 中关注灾备中心月度费用趋势 |
| 不再使用时主动停止计费 | 参见 停止服务计费 主动释放资源,避免后续误欠费 |
九、相关文档
·停止服务计费
·计费概述
·价格总览