一、使用范围
这篇档适用于按量计费方式的 CFS 文件系统欠费处理。资源单位包为包年包月计费方式,到期处理方式请参见 资源单位包介绍。
二、余额预警
在通过 消息订阅管理 指定消息接收人及接收方式后,你将收到以下预警信息。
| 预警类型 | 说明 |
| 余额提醒 | 提醒时机:当可用余额低于预警阈值时,将向你发送预警通知。提醒频率:将连续5天向你发送余额预警通知,一个自然日内(00:00 – 24:00),只会发送一次通知,不会向你发送重复通知;若连续5天后,账户余额仍旧低于预警阈值,将停止提醒。 |
| 余额预警 | 此功能默认关闭,如需使用此功能,可参见 余额预警指引 进行订阅。 |
三、欠费处理
| 欠费处理环节 | 时间段 | 处理机制 |
| 生成账单 | 按量计费方式的 CFS 文件系统结算周期为小时。在达到结算周期时,系统根据用量和单价批价、扣费,生成账单。 | 1. 根据生成账单,执行扣费。2. 账户余额不足,可用余额+冻结金额仍为负数时,无法完成扣费,则账户进入欠费状态。 |
| 欠费状态保护期 | 账户欠费后0 – 24小时(含第24小时) | 欠费前已创建的 CFS 文件系统可正常使用。建议你及时充值,避免进入停服期影响业务,详情请参见 费用中心-充值。1. 在此期间客户不能开通新服务和申请新资源。2. 系统将在欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信(实际接收方式和接收人以用户 消息中心 订阅配置为准)。 |
| 欠费状态停服期 | 账户欠费后24小时 – 16天(含第16天) | 超过保护期,进入欠费停服期。1. 系统推送停服通知,正在使用的资源将强制停服关闭,已经关闭的服务配置和资源将保留至停服期结束(通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信,实际接收方式和接收人以用户 消息中心 订阅配置为准)。2. 期间如果正常充值,客户可以在控制台重新启动对应的服务。3. 在此期间客户不能开通新服务和申请新资源。 |
| 欠费状态资源回收 | 账户欠费超过16天 | 客户欠费超过欠费停服期,启动欠费资源回收。1. 客户保存的资源配置将进行销毁和回收。2. 在此期间客户不能开通新服务和申请新资源。3. 系统推送资源回收的提醒通知(通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信,实际接收方式和接收人以用户 消息中心 订阅配置为准)。 |