知识引擎原子能力 欠费与到期说明

产生调用后的1个小时左右,系统自动从账户中扣费,如果结算扣费后,你账号中余额为负值,知识引擎原子能力会在24小时内停止服务,金额充正后,服务将恢复正常。停服后,即使你之前购买的预付费套餐包仍有余量,资源包也将暂停抵扣,当金额充正后,系统会自动恢复资源包抵扣功能。

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注意:说明:

一、欠费提醒

你的腾讯云账户可用余额不足以支付账单或可用余额为负,即为欠费状态。系统支持欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信,需要在控制台 > 消息中心 中开启消息订阅,并设置通知方式及接收人(可以选择“费用中心”设置)。

二、预付费资源到期提醒

对于预付费资源,系统支持设置到期前向你推送资源即将到期提醒,通知方式包括:站内信、短信、邮件、微信等,需要在控制台 > 消息中心 中开启消息订阅,并设置通知方式及接收人(可以选择“费用中心”设置)。

三、账户欠费

若你的腾讯云账户可用余额不足以支付账单或可用余额为负,系统将对你的账户进行停服处理。如你需要继续使用后付费模式,通过 充值 冲正后,可以尝试在 后付费设置 中启用后付费计费项。

四、预付费资源包过期

若你购买的预付费已到期,该资源包将会变为隔离(停服)状态,已到期资源将不能继续使用,提示你重点关注。如需继续使用,仅需要 重新购买 或 续费 即可。

五、资源回收机制

欠费停服后,你的资源将暂时无法使用,待你的账户充值恢复正常状态后,可继续使用。3

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