一、流程概览
注意：说明：
注意：客户在注册、实名认证等场景通过网页确认接受相关《服务协议》与在控制台费用中心 > 合同管理 中申请对应电子版或纸质合同具有同等法律效力，合同管理仅为客户提供通用合同的电子版、纸质版合同生成、下载、盖章等相关功能与服务支持。
二、合同类型
| 合同名称 | 框架合同 | 订单合同 | 备案合同 |
| 适用场景 | 生成带电子签章的《腾讯云服务协议》，作为双方合作的基础合同 | 针对具体订单出具合同，用于请款、报销、申请 ICP 许可证等财务用途 | 针对备案相关订单出具合同，用于办理 ICP 经营性备案 |
| 前置条件 | 无需选择订单 | 需已有可选订单 | 需已有备案相关订单 |
| 是否选择订单 | 否 | 是 | 是 |
| 每账号数量 | 通常仅一份有效 | 可创建多份 | 可创建多份，年检到期后可重新生成 |
三、创建合同相关规则
·合同管理为客户提供通用版本合同，包括《框架合同》、《订单合同》、《备案合同》的电子版、纸质版合同生成、下载、盖章等相关功能与服务支持。对合同条款有个性化诉求的客户，请联系对接商务，走线下合同签订流程。
·每个账号下可生成一份有效的《框架合同》，创建《框架合同》前需有订单交易记录，而《订单合同》、《备案合同》依托于《框架合同》，故生成《订单合同》、《备案合同》前必须先生成《框架合同》。
·客户主体名称等如已发生变更，但是尚未更新腾讯云实名认证信息，创建合同前请先修改实名认证信息，以便主体信息合法有效。
·如客户已生成过有效的《框架合同》、《订单合同》、《备案合同》，后发生了客户主体变更，需在实名认证变更基础上联系客服签订《权利义务转让补充协议》，方可生成新的电子合同；对于客户主体变更属于工商更名的场景，请客户获取《工商更名函》并联系客服处理。
四、合同电子签章
·目前腾讯云支持“腾讯云单方电子签章”和“双方电子签章”两种电子签章方式，二者生成后均具有法律效力。
·合同电子签章一经生成无法修改合同内容或作废，修改信息需联系客服线下签署《补充协议》。
·企业客户首次申请双方电子签章时需激活腾讯电子签，激活成功后企业客户支持以电子印章签署。个人客户支持以签名形式签署。客户使用腾讯电子签以双方电子签形式签署页面各类合同不收取任何费用。
·客户申请单方电子签章，无需激活腾讯电子签，系统自动加盖腾讯云电子签章。
·单方、双方电子签章的合同具有同等法律效力，暂不支持在生成后由单方电子签章变为双方电子签章，或由双方电子签章变为单方电子签章。
·腾讯电子签请参见 腾讯电子签 > 快速入门 文档。
五、功能操作详解
·创建框架合同
·创建订单合同
·创建备案合同
·申请纸质合同
·甲方信息管理
六、合同状态（子状态）及操作
| 适用签章方式 | 状态 | 子状态 | 可执行操作 |
| 单、双方 | 草稿 | 填写信息 | 删除 |
| 单、双方 | 草稿 | 确认合同文本内容 | 删除 |
| 单、双方 | 草稿 | 签署确认 | 删除 |
| 单、双方 | 草稿 | 合同草稿生成中 | – |
| 双方 | 签署中 | 客户签署 | 取消签署 |
| 双方 | 签署中 | 取消中 | – |
| 单、双方 | 签署中 | 腾讯云签署 | – |
| 单、双方 | 已生效 | 电子合同已生效 | 申请纸质合同 |
| 单、双方 | 已生效 | 纸质合同申请中 | 查看邮寄信息 |
| 单、双方 | 已生效 | 纸质合同已寄出 | 查看邮寄信息 |
| 单、双方 | 已作废 | – | 删除 |
| 单、双方 | 已终止 | – | – |
注意：说明：
注意：如果订单/备案合同生成错误，需要在合同管理首页将“草稿”合同删除或“签署中”合同取消签署后删除，合同删除后释放被占用的订单。