智能顾问 退费说明

由于用户购买套餐及积分加量包后即预留了对应的积分资源,因此智能顾问购买后不支持自助退费。若购买套餐时享有折扣或代金券,折扣和代金券不支持退还。

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智能顾问 产品页,含版本规格、价格与购买入口。

一、退费说明

注意:说明:

注意:智能顾问 CloudQ 提供免费体验版,你可在正式购买付费套餐前先行开通免费体验版评估产品能力,详情请参见 计费概述。

注意:若你对退费规则有疑问,或存在特殊退费需求,请 联系我们,或 提交工单 咨询。

二、退订套餐

智能顾问 CloudQ 已生效的包月套餐不支持退订与退费。

若你后续计划不再使用智能顾问 CloudQ,可在费用中心取消套餐的自动续费,套餐到期后将自动停止服务。

三、退订积分加量包

积分加量包为一次性购买的资源包,购买后不支持退订与退费。

积分加量包在有效期内未使用完的额度,到期后自动失效,不支持延期,详情请参见 积分说明。

四、退订续费单

智能顾问 CloudQ 支持为包年包月预付费套餐设置手动或自动续费,对套餐进行续费操作后,支持对未生效的续费订单进行退订,退订金额 = 续费单实付金额。

你可进入腾讯云费用中心 – 续费管理 页面,在此页面中,可执行取消不续费功能设置,详情请参见 续费管理。

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