注意：为进一步提升大模型服务体验，腾讯混元大模型相关功能将逐步迁移至 TokenHub。迁移后，原平台将不再新增模型能力，并停止支持新购模型服务。用户已购买的模型服务可继续使用，暂不受影响。如需开通新的模型服务或使用更多模型能力，请前往 TokenHub。
一、7天无理由退款说明
·对于单个腾讯云账号，未使用的腾讯混元生3D 资源包自新购订单发货成功之日起，享受7天内（含7天）无理由全额退款，可在控制台 资源包管理 完成退款操作。
·符合7天无理由退款场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额（抵扣或代金券不予以退还），退还金额将全部原路退回到你的腾讯云账户。
·参与活动购买的套餐包，如若退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动规则中若说明不支持退款，则无法申请退款。
·如出现不合常理或恶意退货，腾讯云有权拒绝你的退货申请。
注意：以下情况不属于7天无理由退款范围：
示例：
如你在2024年5月1日购买了腾讯混元生3D 资源包且该资源包未被使用，那么你在2024年5月1日至2024年5月8日24点前可以享受7天无理由退款，2024年5月9日零点该资源包将无法退货退款。
二、退款步骤
1. 登录腾讯混元大模型控制台，进入 资源包管理 页面，选择需要退款的资源包，单击退费。
2. 单击确认退订。
3. 再次确认后，完成退款。
4. 完成退款申请，可进行提现操作。