一、客服许可
·占用逻辑：成员当月完成首次登录即占用 1 个许可，同一成员当月多次登录不会重复占用；仅登录动作消耗许可，单纯添加成员账号不占用许可；成员占用许可后，删除该成员不会释放许可；
·许可重置：
·自动重置：每月 1 日 00:00 统一清零当月许可占用数据，开启新一轮月度统计；
·手动重置：可进入管理端，团队管理 > 成员> 许可管理，进行手动重置。每个自然月可手动重置 4 次。
·许可配额：高级试用版、标准版、高级版、旗舰版包含 3 个客服许可，可另外加购客服许可。具体计费可参考 计费描述 。
注意：计量示例：
注意：某应用创建智能客服时，超级管理员为 admin-1500000001。后续添加了多个成员账号：test1@qq.com，test2@qq.com，test3@qq.com，test4@qq.com。（添加成员账号不会占用许可）
注意：账号 admin-1500000001 于6月1日10:00首次登录工作台，占用1个许可；当月内该账号重复下线、登录均不重复扣减。
注意：6月2日11:00，账号 test1@qq.com 首次登录，占用1个新许可。此时该应用6月累计的占用许可数为2。删除 test1@qq.com 账号，不会释放许可，该应用占用的许可数仍为2。
注意：6月3日12:00，账号 test2@qq.com 登录，该应用累计的占用许可数为3。
注意：6月4日10:00，账号 test3@qq.com 登录，因许可数不足，该账号登录失败。
注意：到7月1日00:00，许可自动重置，该应用7月累计的占用许可数为0。
二、查看许可占用情况
进入管理端，团队管理 > 许可管理，查看当月许可的购买和占用情况。
三、重置许可
进入管理端，团队管理 > 许可管理，单击重置许可，可释放当月已占用的许可。每个自然月最多重置4次。
四、加购许可
可按需加购客服许可。
五、联系我们
如果你在接入过程中有任何疑问，请用微信或企业微信扫码加入智能客服交流群进行咨询。