一、概述
·排障时间线：提取日志中的关键节点绘制成时间线，支持点击跳转到日志中的具体位置。
·房间列表（仅 TRTC 支持）：分析出日志中所有的进房列表和对应的参数，点击即可跳转进房的具体位置。
注意：在使用终端排障过程中，推荐使用非 IE 内核的主流浏览器，如 Chrome 浏览器（又称 Google 浏览器）、Safari、Firefox 火狐浏览器等。
原因：终端日志排障使用了 WebAssembly 技术，IE 不支持该特性。
二、开通产品
·第一次使用 TRTC 云助手 时，需开通服务。单击立即开通，即可一键开通 TRTC 云助手的所有服务，马上体验。
·当你是使用子账号访问，可能会出现弹框提示你当前没有操作 “TRTC 云助手-DescribeAuthorization” 的权限，你可根据弹框中的提示指引，进行权限申请，权限申请完成后即可正常访问。
三、步骤1：进入 TRTC 云助手控制台
登录 TRTC控制台 前往 TRTC 云助手 > 终端日志排障。
四、步骤2：进入终端日志排障
单击控制台左侧菜单栏终端日志排障，即可体验。
五、步骤3：获取本地日志
单击如何获取日志，即可查看实时音视频 TRTC 和即时通信 IM 的获取日志路径：
六、实时音视频 TRTC
·日志默认存储路径：
·iOS&Mac：sandbox 的 Documents/log
·Android：
·6.7及之前的版本：/sdcard/log/tencent/liteav
·6.8之后的版本：/sdcard/Android/data/包名/files/log/tencent/liteav/
·8.5之后的版本：/sdcard/Android/data/包名/files/log/liteav/
·Windows：
·8.8之前的版本：%appdata%/tencent/liteav/log
·8.8以及8.8之后的版本：%appdata%/liteav/log
·HarmonyOS：
·13.2之前的版本：/data/app/el2/100/base/bundleName/haps/hapName/files/liteav/log
·13.2之后的版本：/data/app/el2/100/base/bundleName/files/liteav/log
·修改日志路径指引：
·iOS&Mac 设置本地日志的保存路径指引：(void)setLogDirPath:(NSString *)path
·Android 设置本地日志的保存路径指引：void setLogDirPath(String path)
·Windows：
·C# 设置本地日志的保存路径指引：void setLogDirPath(String^ path )
·C++ 设置本地日志的保存路径指引：void setLogDirPath(const char* path)
·HarmonyOS 设置本地日志的保存路径指引：setLogDirPath(path: string)
七、日志上传有三种方式：
·通过手动单击选择日志，上传日志。
·通过手动点击上传，上传日志。
·通过将日志文件拖拽到此区域，完成日志上传。
八、日志分析
在上一步完成日志上传后，你可以在右侧的日志分析结果区域内，选择合适的工具协助你分析问题：
1. 排障时间线：可以根据当前需要排查的问题进行灵活选择。当时间线分析结果过多时可以输入关键字对结果进行过滤，输入完成后点击搜索图标或者键盘回车键即可触发。
2. 排障时间线 > 日志显示与日志定位：单击排障时间线中的单条日志后，左侧日志预览会自动跳转到对应日志，并有蓝色背景标记。
3. 房间列表：单击日志分析 > 房间列表，你可以看到日志中的房间号、用户 ID、角色、进房场景、进房时间、退房时间、跳转日志。
4. 房间列表 > 跳转日志：在房间列表中，单击对应房间的跳转日志链接后，左侧日志预览会自动跳转到对应日志，并有蓝色背景标记。
5. 下载当前日志：单击日志预览 > 下载当前日志，可下载当前日志预览中展示的日志。
6. 选择日志：单击日志预览 > 选择日志，可重新上传日志。