注意:说明:
一、余额预警
你可以通过以下路径自助订阅接收方式,同时支持增加消息接收人:
消息中心控制台 > 消息中心 > 订阅管理,配置方式可参见 账户欠费预警指引。
二、欠费预警
按量计费资源每个整点进行结算。在你的账户被扣为负值时,预警消息将通过已设置的开启方式(例如邮件、短信、站内信等),通知到腾讯云账户的创建者及已订阅消息的协作者。
三、欠费处理
从你的账户余额被扣为负值时刻起:
| 阶段 | 时间节点 | 状态 | 行为 |
| 宽限期 | 余额扣为负值起2小时内 | 继续使用 | 继续扣费。 |
| 隔离状态 | 2小时后 | 停服处理 | 服务不可用,仅保留配置数据,停止扣费。隔离后续费:账户充值并补足欠费后,按规格计费的模型路由 CMR 实例将自动恢复服务。账户充值并补足欠费后,资源包购买后,按用量计费的模型路由 CMR 实例自动恢复服务。 |
| 实例释放 | 隔离满15天 | 永久删除 | 释放 CMR 实例,相关配置等数据被永久删除,不可恢复。 |
示例:
假如客户账号在2026年7月1日20:00:00欠费,则 CMR 实例在2026年7月1日20:00:00进入宽限期,继续使用,继续扣费。在2026年7月1日22:00:00开始进入隔离期,此时停止提供服务,也停止扣费。在2026年7月16日22:00:00隔离期满,启动释放。释放后不支持恢复数据或找回实例。
四、相关文档
账单查询