一、TAPD 关联企业微信后如何新增或删除成员?
与企业微信关联后,在企业微信对 TAPD 的授权范围内的成员会自动同步到 TAPD 中,若新成员不在之前授权的组织架构之内,需要在企业微信对 TAPD 的授权范围内添加这名新用户即可。
同样,若需要删除某个成员,只需要将该成员移出授权范围即可。
二、关联企业微信后,怎么邀请非企业微信的成员加入 TAPD 公司?
建议在企业微信上建立一个外部成员的部门,将所有公司外部合作成员添加到该部门,并将该部门置于 TAPD 的授权范围内。这样所有需要使用 TAPD 的外部成员会自动从企业微信同步。
三、与企业微信关联后出现待加入成员?
与企业微信关联后,所有授权范围内的成员都会与对应的 TAPD 账号关联,如果成员的账号不能自动关联(查看上一问题了解不能自动关联的原因),则会进入“待加入”名单。公司管理员可以通过“待加入”名单,了解哪些授权成员尚未有对应的 TAPD 账号,并可以单击“再次邀请”,给这些用户的企业微信发送关联通知。
四、为什么我 TAPD 账号上的手机/邮箱没有与企业微信同步?
TAPD 通过企业微信创建账号后,不会同步企业微信账号的手机/邮箱信息,如需修改手机/邮箱信息,请前往 TAPD 网页端进入我的设置 > 账号安全中进行设置。
五、TAPD 与企业微信如何取消关联?
企业微信管理员进入企业微信后台,在企业应用中找到 TAPD 后删除,即可解除企业微信与 TAPD 的关联。
六、我的 TAPD 公司为什么已经关联了?
可能是公司的其他管理员进行了操作,可以先和其他管理员沟通确认。
七、企业微信没有成功关联 TAPD 公司怎么办?
如果企业微信未能成功关联上已有 TAPD 公司,或关联企业微信过程中新建了另一家公司,可以尝试以下操作:
注意:操作人需要同时是企业微信与 TAPD 的管理员。
·解除错误关联:
企业微信管理员在 PC 端或者手机端企业微信管理后台 > 应用管理, 删除 TAPD 应用。
·关联已有 TAPD 公司:
在 PC 端登录 TAPD 公司管理 > 服务集成,根据企业微信关联指引进行操作,将已有 TAPD 公司与企业微信公司进行扫码关联即可。
关联企业微信后,TAPD 侧的组织架构将与企业微信侧授权的组织架构同步。
八、企业微信关联了错误的 TAPD 账号怎么办?
若通过企业微信打开 TAPD 后,发现不是自己在用的 TAPD 账号,可以按照下面的步骤处理:
1. 确认在用 TAPD 账号是否加入企业微信中的 TAPD 公司,若未加入,则无法使用此账号关联企业微信,若已加入,则继续操作。
2. 登录在用的 TAPD 账号,并单击左下角头像 > 个人设置 > 个人信息 > 账号安全,进入账号信息页面。
3. 选择关联企业微信,使用企业微信扫码进行关联,完成账号关联操作。
4. 再次通过企业微信进入 TAPD,在用的 TAPD 账号已成功和企业微信关联。