一、预付费(套餐包)
·购买7天内未使用的,可到 控制台 > 口语评测资源包管理 操作全额退款。
·购买7天内已使用的,按照余量(余时)退余款。
·退款金额 = 订单金额 – 使用量 x 后付费计费单价。
·已购买超过7天的,无论是否使用,不支持退款。
我们不限制你的退款次数,如你符合以上要求,可以在 在线客服 中联系腾讯云技术顾问申请退款。
二、后付费
后付费已经产生的费用不予退款,不可抗力等特殊情况下可 提交工单 咨询。
如你购买的腾讯云智聆口语评测(新版)产品为预付费(套餐包),自购买成功之日开始计算,7天内可以进行退款,退款细则说明如下。
·购买7天内未使用的,可到 控制台 > 口语评测资源包管理 操作全额退款。
·购买7天内已使用的,按照余量(余时)退余款。
·退款金额 = 订单金额 – 使用量 x 后付费计费单价。
·已购买超过7天的,无论是否使用,不支持退款。
我们不限制你的退款次数,如你符合以上要求,可以在 在线客服 中联系腾讯云技术顾问申请退款。
后付费已经产生的费用不予退款,不可抗力等特殊情况下可 提交工单 咨询。