短信 管理退订用户

用户收到短信后,可以通过回复指定内容退订短信,例如回复“R”。用户退订后,系统将记录用户手机号码、已退订使用哪个签名所发送的短信以及短信类型,再次发送同类短信时,无法送达至该用户手机。可以以通过用户手机号和签名确认该号码是否在退订用户名单中,然后根据查询结果申请解除退订状态。

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一、操作步骤

1. 登录 短信控制台。

2. 在左侧导航栏选择通用管理 > 退订用户管理。

3. 输入目标手机号、应用和签名,单击查询即可看到对应签名下不同类型的短信退订状态。

4. 根据查询结果,你可以单击对应短信类型所在行的申请移除。

5. 在弹出解除退订对话框中,填写申请理由,单击确定。

注意:解除退订后,用户将可以重新接收来自对应短信应用和签名的短信,请确保已获用户同意,避免产生用户投诉。

6. 在解除申请及审核记录列表中,你可以查看相关的记录和审核状态。

如有任何疑问,请联系 腾讯云短信小助手,将有专人为你解答。

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