账号相关 邮箱或手机号码方面

一、如何核实手机号码是否绑定腾讯云账号？

你可以前往 查找账号，通过安全手机的找回账号方式进行查询。

二、如何修改绑定的安全手机？

·方式一：登录 账号中心 控制台，进入 安全设置页面，在账号保护栏中，找到安全手机，单击修改，在弹出的身份验证页面中，根据页面提示，完成身份验证，发送验证码，验证之后就可以对手机号码进行修改。

·方式二：通过人工申诉提供相关资料进行修改，要素如下：

·个人实名认证：请提供手持身份证正反面彩色扫描件，腾讯云账号信息变更表。

·企业实名认证：企业营业执照和法定代表人手持身份证正反面照片、提单人手持身份证正反面照片、腾讯云账号信息变更表。

三、如何修改联系手机？

登录 访问管理，在用户列表中，找到并单击需要修改联系手机的用户名称，进入用户详情页，单击联系手机的  ，来修改联系手机号码。详情请参见 修改联系手机号码。

四、邮箱登录的安全性要求有哪些？

·同一账号在一天内，有3次尝试输错密码登录的机会。

·如果输入密码错误超过3次之后，需要输入验证码才可请求登录。

·如果输入密码错误超过10次之后，锁定1小时，锁定开始时间为当天第一次输错密码的时间。

五、如何设置登录邮箱？

设置登录邮箱后就可以使用邮箱登录腾讯云账号 ，设置方式登录账号中心 > 账号信息 页面，完善账号邮箱。

六、登录邮箱、安全邮箱和联系邮箱区别是什么？

·登录邮箱是登录腾讯云的一种方式。可以使用邮箱注册账号，也可以设置常用的邮箱作为登录账号。

·安全邮箱主要用于接收账号安全相关的消息。

·联系邮箱主要用于接收在使用腾讯云产品过程中产生的消息通知，如产品告警通知、产品到期通知等。

七、如何修改安全邮箱？

登录 账号中心 控制台，进入 安全设置页面，在账号保护栏中，找到安全邮箱，单击修改，在弹出的身份验证页面中，根据页面提示，完成身份验证，再输入新绑定邮箱，输入原邮箱收到的验证码就可以对邮箱进行修改。

八、如何修改联系邮箱？

登录 访问管理，找到并单击需要修改联系邮箱的用户名称，进入用户详情页，单击联系邮箱的  ，来修改联系邮箱。详情请参考 修改联系邮箱。

九、接收不到验证码怎么办？

详情请参见 手机收不到验证信息 和 邮箱收不到验证信息。

十、使用邮箱注册账号收不到邮件怎么办？

·登录你的邮箱后，可以在垃圾邮箱里查找。

·联系你的邮箱管理，检测是否有屏蔽腾讯云的邮件；腾讯云相关邮件的统一发件人邮箱是：cloud_noreply@tencent.com。

十一、修改账号密码时，如何修改验证的手机号码？

1. 登录 账号中心。

2. 在 安全设置 页面，单击安全手机后的 修改手机号码。

十二、手机上收到了不是自己账号的消息通知？

可能包含以下几种情况，可以根据以下几种情况，选择对应的解决方案。

十三、腾讯云账号更新了手机号码，旧手机号码还可以收到腾讯云消息吗？

·若已成功更新绑定的安全手机号码，旧安全手机号码收不到腾讯云相关安全设置类消息。

·若已成功更新绑定的联系手机号码，旧联系手机号码收不到腾讯云相关计费、业务告警等消息。

平台有安全手机和联系手机，需要你确认是否已修改过手机号码，如下为查看和确认方式：

十四、二次放号手机和腾讯云账号如何解绑？

如果你新购的手机号码之前绑定了腾讯云账号，影响你正常注册账号或变更账号信息，你可以参考 手机二次放号解绑处理流程，申请解绑手机号码和账号的绑定关系。

十五、腾讯云账号的联系手机和安全手机不一样可以实名认证吗？

可以。实名认证时，主要是与你的安全手机关联，联系手机是用来接收相应的云上的通知信息。

十六、腾讯云中国站可以绑定境外手机号码吗？

不可以。中国站只能绑定中国大陆手机号码。