腾讯云智能体开发平台 告警管理

告警管理指按照预设告警策略,自动检测各类监控指标数据是否达到异常阈值,并按照指定的方式向目标人员推送告警信息的机制。告警管理能实现对系统运行状态的实时监控和异常情况的快速响应,有助于提升运维效率,降低人工监控成本,能够及时发现并处理潜在问题。

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一、功能入口

告警管理分为企业级和空间级两个入口,企业级告警管理可配置当前企业下的所有告警策略,空间级告警管理可配置某一工作空间中的告警策略。

1. 企业级告警管理

1.1 登录 腾讯云智能体开发控制台,单击右上角企业管理,展开二级菜单。

1.2 选择运维管理,即可进入企业级告警管理页面,支持配置企业级告警策略。

注意:说明:

注意:仅空间管理员支持访问企业管理 > 运维管理模块。

2. 空间级告警管理

2.1 进入具体工作空间后,在左侧导航栏中找到运维管理。

2.2 单击告警管理,即可进入当前空间的告警管理页面。

注意:说明:

注意:1. 仅拥有对应功能权限的用户可查看告警策略,确保数据安全。

注意:2. 空间级告警管理功能权限请前往“平台端用户权限”进行配置。

二、新建告警策略

单击新建告警策略,进入配置页面,需完成基础信息、触发条件、告警通知三部分配置,配置完成后单击确定即可创建策略。

三、基础信息配置

配置 说明
告警策略名称 自定义策略名称,用于区分不同告警规则。
告警等级 表示本次告警的严重程度,支持“一般”、“严重”、“致命”三种,默认为“一般”。
生效时间 表示该策略的生效时间范围,在该时间范围内会监测异常情况并告警。

四、触发条件配置

触发条件是告警的核心判断规则,支持单条件或多条件配置,最多支持添加 10 个条件,条件间为 “或”的关系,即任一条件满足时触发告警。针对任意一条告警策略,需同时满足触发的条件与频次才会触发告警。

配置 说明
条件 被监控的核心指标,需设置“监控对象”、“逻辑判断条件”与“阈值”。当监控对象达到逻辑判断条件的阈值时,触发告警策略。
频次 频次支持配置“时间范围”、“计算方式”、与“次数”。逻辑含义为在一段时间内累计或连续触发一定数量的异常情况。

五、条件列表

在条件配置中,支持配置以下条件:

条件名称 空间级是否支持 企业级是否支持
某个大模型的Token单日用量 是 是
知识库剩余容量 否 是
某个大模型的TPM 是 否
某个应用的QPM 是 否
某个应用的调用成功成功率 是 否

六、告警通知

告警通知是平台在监测到指标达到告警策略预设阈值时,通过短信、邮件等指定渠道,向运维人员推送的异常提醒信息,实现异常的及时触达。目前支持短信、邮件、企业微信、钉钉、飞书、Webhook 等告警通知方式。

配置告警通知前,用户需在腾讯云上授权对应产品。

七、接入短信

用户需开通腾讯云短信产品,并完成资质、创建短信签名、正文模板并通过审核,详细的申请流程请参见 国内短信快速入门。

配置 说明
通知模板 告警通知的具体短信正文内容模板。
短信 SdKAppId 在【短信控制台】添加应用后生成的实际 SdkAppId。
短信签名 在【签名管理】中查看,使用 UTF-8编码,必须填写已审核通过的签名。
通知对象 通知对象的11位手机号,添加多个手机号时,需以逗号或分号分隔。

八、接入邮件

用户需开通腾讯云邮件推送功能,配置发信域名、发信地址及发信模板,详细流程请参见 邮件配置。

配置 说明
通知模板 告警通知的具体邮件正文内容模板。
发件人邮箱 发送邮件者的邮箱地址。
收件人邮箱 通知对象的邮箱,添加多个邮箱时,需以逗号或分号分隔。

九、接入企业微信

支持将告警信息以群机器人的形式发送到企业微信群。群机器人Webhook的获取流程请参见 企业微信群机器人获取 Webhook。

配置 说明
URL 地址 需填写开通企业微信群机器人权限得到的 Webhook 信息,以 http:// 或 https://开头。

十、接入钉钉

支持将告警信息以群机器人的形式发送到钉钉,群机器人Webhook的获取流程请参见 钉钉群机器人获取 Webhook。

配置 说明
URL 地址 需填写开通钉钉群机器人权限得到的 Webhook 信息,以 http:// 或 https://开头。

十一、接入飞书

支持将告警信息以群机器人的形式发送到飞书,飞书群 Webhook 的获取流程请参见 飞书群获取 Webhook。

配置 说明
URL 地址 需填写开通飞书群机器人权限得到的 Webhook 信息,以 http:// 或 https://开头。

十二、接入 Webhook

为设置 Webhook ,客户端需向服务器 API 提供唯一的 URL,并指定其要了解的事件。用户可自由配置 Webhook 来源。

配置 说明
URL 地址 需填写 Webhook 信息,以 http:// 或 https://开头。

告警服务会向你提供的 Webhook URL 发送格式固定的 HTTP POST 请求,具体格式如下:

文本类型请求格式:

{ "msgtype": "text", "text": { "content": "具体消息内容" }}

富文本类型请求格式:

{ "msgtype": "markdown", "markdown": { "content": "具体消息内容" }}

参数 参数类型 是否必填 说明
msgtype string 是 支持 text 和 markdown
text.content string 否 文本格式消息内容
markdown.content string 否 富文本格式消息内容
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