如需详细了解相关限制和说明，请参见 新建通知模板。
一、设置告警通知模板
1. 进入 腾讯云可观测平台的通知模板页面。
2. 单击新建通知模板，在新建通知模板页面完成如下信息配置，单击完成。
| 配置类型 | 配置项 | 说明 |
| 基本信息 | 模板名称 | 自定义模板名称。 |
| | 通知类型 | 选择要接收的通知类型，支持告警触发和告警恢复两种类型，支持多选。告警触发：告警触发时发送通知告警恢复：告警恢复时发送通知 |
| | 通知语言 | 选择要接收的通知语言类型，支持中文和英文。 |
| | 所属标签 | 选择对应标签键和标签值，方便对绑定标签下的实例进行管理；支持选择多个标签键和标签值。如需修改请前往标签控制台修改。 |
| 通知操作 | 用户通知 | 接收对象：可选用户、用户组和值班表，如需创建用户组请参见 新建用户组。通知周期：定义接收告警日期。通知时段：在通知周期的开始时间发送告警通知，直到当天或跨天的结束时间停止告警通知。接收渠道：支持邮件、短信、微信、企业微信和电话 5 种告警渠道。支持添加多种用户通知方式，为不同用户维度设置不同的告警接收渠道和通知时段。电话告警配置：轮询拨打：对所有接收人逐一轮询拨打告警电话，支持设置轮询次数、轮询顺序、轮询间隔、触达通知。轮询次数：在无有效触达时，对所有接收人逐一轮询拨打的最多次数。轮询顺序：电话告警按照接收人顺序轮询拨打，上下拖动接收人调整拨打顺序。轮询间隔：电话告警按照接收人顺序轮询拨打的时间间隔，可设置单次轮询内间隔和两次轮询间隔时间。同时拨打：支持多个电话同时拨打，多人同时接到电话告警，及时处理故障。触达通知：电话成功接收或轮询结束发送信息给所有接收人。短信需计算额度，电话确认：开启电话确认：用户需要在接通电话后按1确认已接通，否则当前告警电话会再次触达。若用户需屏蔽当前告警历史，按2后此条告警历史将不再继续触发告警。不开启电话确认：用户会在告警恢复/失效前持续收到告警电话。 |
| | 接口回调 | 填写公网可访问到的 URL 作为回调接口地址，最多可填写6个告警回调地址。腾讯云可观测平台将及时把告警信息推送到该地址（例如：企业微信、钉钉、slack、飞书等），当 HTTP 返回200为验证成功。 接口回调还支持基于 BasicAuth 的用户安全验证，保证用户数据安全。告警接口回调字段说明请参见 配置回调接口。对于企微、飞书、钉钉和 slack 群机器人，填写群成员 userid 后，告警消息将会提醒对应群成员查看，群成员提醒配置请参见 告警接收 相关文档。 |
| | 投递日志服务 | 当告警触发时，系统会将告警触发/恢复通知数据推送至 腾讯云日志服务 CLS 的日志主题中。可对告警通知进行检索分析。操作步骤：1. 在投递日志服务中，选择启用。2. 单击弹框中的同意授权（新用户第一次启用才需进行授权），授权腾讯云可观测平台将告警信息推送到日志服务中。3. 选择需要投递的日志集所在地域、日志集和日志主题。 |
二、配置告警通知
1. 进入 腾讯云可观测平台的告警管理 > 告警配置页面。
2. 在告警策略页签，选择需要修改的告警策略，单击策略名称。
3. 进入管理告警策略页，在告警通知区域，选择告警通知模板（最多可选择 3 个通知模板）。
4. 配置完成后，如有异常触发了告警，系统会根据你选择的告知渠道（邮件、短信、微信、企业微信、电话）发送给接收对象。