一、退费规则
1. 购买资源包时所使用的代金券不支持退还，非代金券费用按支付方式（现金/赠送金）及支付比例退还到支付方腾讯云账户。退费详情请参见 订单管理页。
2. 支持自助退费的 CI 资源包需同时满足以下三个条件：
·订单类型为“新购”。
·剩余资源不为0：即资源包未消耗完。
·资源包仍在有效期内。
二、退费金额计算方法
退款金额 = 支付金额 -（已消耗用量 × 单价 × 适用折扣）
三、自助退费计费示例
假设你在 CI 资源包购买页购买了一个规格为“中国大陆通用、10TB、1年”的基础图片处理资源包，无可用代金券，现金支付金额215元。购买资源包后2个月后，资源包使用 5800 GB，满足自助退费条件，即可进行自助退费，则按照退费计算方法分析如下：
·订单原价为 10TB × 0.025元/GB = 10000GB × 0.025元/GB = 250元
·适用折扣为 215 / 250 = 0.86
则退款金额 = 215 – （5800 GB × 0.025元/GB × 0.86）= 90.3元
四、操作步骤
1. 登录 数据万象控制台。
2. 在左侧菜单栏中，选择资源包管理 > 自购资源包，进入自购资源包页面。
3. 找到你想要退费的资源包，单击资源包右侧的退费。
4. 在退款信息页面，请仔细核对退款信息（包括资源包信息、退款形式、退款金额等）。
5. 确认信息无误后，单击确认退款提交申请。
·提交自助退款申请后，系统将经过3 – 5分钟完成退款并销毁云资源。
·你可在 订单管理 查看退款订单。当订单状态更新为“已退款”后，可在费用中心页面查看款项。