账号相关 登录间隔超过一个月的消息提醒

这篇说明腾讯云账号登录间隔超一个月提醒的触发原因及处理步骤,提醒无法关闭,建议定期修改密码并开启安全保护。处理流程包括确认登录者、登录地、本人操作,检查操作审计日志及敏感操作,必要时联系客服。 登录间隔超一个月即触发短信和微信提醒。 确认非本人操作时,需修改密码并下线所有登录。 操作审计确认超期后,检查敏感操作并建议开启登录保护。

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一、背景

登录时间间隔超过一个月的提醒默认为所有账号开启,无法关闭。

二、注意事项

·账号登录时间间隔过长,会增加账号安全风险,建议你定期 修改账号密码 。

·账号中心支持多种场景的账号安全保护设置,安全保护有助于保证账号以及账号下资源的安全,建议前往 安全设置,开启 登录保护、操作保护 和 异地登录保护。

三、现象描述

·用户手机收到来自腾讯云发送的登录时间间隔超过一个月的短信提醒:

·微信收到来自腾讯云公众号发送的登录时间间隔超过一个月的消息提醒:

四、可能原因

当你的腾讯云账号有登录行为时,腾讯云发现该账号当前登录的时间和上次登录的时间间隔超过一个月,导致触发该提醒。

五、处理步骤

在收到登录时间间隔超过一个月的提醒中,请你按照下列步骤进行确认:

1. 确认本次登录是否为账号的其他共同使用者。

·是,请忽略该提醒。

·否,请进行下一步。

2. 确认登录地是否是常用城市。

·是,请进行下一步。

·否,请修改账号密码(具体操作,请参见修改账号密码),并下线所有登录(具体操作,请参见下线所有登录),并进行下文的第4步。

3. 确认本次登录行为是否为本人操作。

·是,请忽略该提醒。

·否,请修改账号密码(具体操作,请参见修改账号密码),并下线所有登录(具体操作,请参见下线所有登录),并进行下一步。

4. 前往 操作审计控制台,确认本次登录和上次登录的时间间隔是否超过一个月,查询方式可参考 查看操作记录事件详情。

·是,请进行下一步。

·否,请联系 在线客服。

5. 检查操作审计日志,确认是否存有敏感操作。

·是,请检查账号资源情况,如资源受到影响,请联系 在线客服 获取帮助。

·否,建议开启登录保护与操作保护(具体操作,请参见 账号保护) 。

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