一、现象描述
在进行绑定或者修改邮箱、重置密码等操作时，邮箱收不到验证信息。
二、可能原因
导致邮箱收不到验证信息的主要原因包括：
·邮箱地址填写错误。
·邮箱系统根据关键词，自动隐藏了内容。
·邮箱系统存在特殊限制，导致接收失败。例如，企业的自建邮箱禁止接收第三方邮件。
三、处理步骤
1. 请确认邮箱地址是否填写正确。
·是，请执行下一步。
·否，修改安全邮箱请参见 设置安全邮箱，修改登录邮箱请参见 修改登录邮箱。
2. 请确认验证信息是否被视作垃圾邮件，存放在垃圾箱中。
·是，请将腾讯云的邮箱（cloud_noreply@tencent.com）设置为白名单。
·否，请执行下一步。
3. 网络通讯异常可能会造成邮件丢失，请确认网络通讯是否存在异常。
·是，请重新获取或稍后再试。
·否，请执行下一步。
4. 请确认邮箱地址是否为企业自建邮箱，且设置了禁止接收第三方邮件。
·是，请联系你的企业 IT 部门，或者使用新邮箱（例如 QQ、163）接收消息。
·否，请联系 在线客服 或拨打 4009100100 或 95716 联系热线客服处理。