一、表格筛选选项
| 筛选条件 | 说明 |
| 交易时间 | 默认显示本月收支明细,可选择任意时间段收支明细。 |
| 交易类型 | 默认为全部,可按需选择充值、提现、资金转入、资金转出、扣费、退款、冻结、解冻等类型。入账包括充值、退款、解冻、资金转入和垫付五种交易类型。出账包括提现、扣费、冻结、资金转出和垫付回款五种交易类型。 |
| 扣费/退款子类型 | 默认为全部,可按需选择扣费或者退款交易类型下的子类型。 |
| 是否显示0元费用 | 默认不显示0元费用记录,可手动选择显示0元费用明细。 |
| 按已选交易类型汇总 | 汇总选定时间段内入账和出账总金额,及各项交易类型汇总金额。 |
| 下载收支明细 | 单击导出,你可导出已筛选的收支明细记录。下载任务会在 导出记录 生成,你可刷新 导出记录 的页面查看进度并在任务完成后下载文件。 |
二、表头字段说明
| 字段 | 说明 |
| 交易时间 | 本次交易的时间点。 |
| 交易类型 | 本次交易的类型,分为充值、提现、资金转入、资金转出、扣费、退款、冻结、解冻等类型。 |
| 交易渠道 | 本次交易的渠道,分为用户余额 、微信、QQ钱包、网银、 专属账号汇款、旧版线下汇款。其中微信、QQ钱包、网银为线上充值;专属账号汇款、旧版线下汇款为线下充值; 提现、资金转入、资金转出、冻结、解冻、退款、垫付回款时,交易渠道是用户余额;垫付时不记录渠道,显示 “–”。 |
| 相关描述 | 描述信息为产品名称+地域+其他信息。如计费方式为后付费则显示为:产品名称-地域-月份按{结算周期}扣费,其中结算周期包括小时结、日结、月结。如计费方式为预付费则显示为:产品名称-地域-{交易类型}-订单号,其中交易类型包括新购、续费、变配、退款。注意:收支明细记录账户资金收支变动,如需查询详细扣费和调账信息(如子产品名称、资源计费详情等)请前往 明细账单 查看获取。 |
| 账单月份 | 本次交易账单月份。 |
| 入账(元) | 本次交易入账金额,单位为“元”。 |
| 支出(元) | 本次交易支出金额,单位为“元”。 |
| 可用余额(元) | 本次交易之后账户的可用余额,单位为“元”。 |
| 现金余额(元) | 本次交易之后账户的现金余额,单位为“元”。 |
| 赠送余额(元) | 本次交易之后账户的赠送金余额,单位为“元”。 |
| 冻结金额(元) | 本次交易之后账户的冻结金额,单位为“元”。 |
注意:说明:
三、欠费后持续扣费的费用归属说明
按量付费产品在账户欠费后,你的收支明细中仍可能出现新的扣费记录。为帮助你快速识别欠费后扣费的费用归属,腾讯云对欠费后产生的扣费记录进行识别并打标。你可登录腾讯云,进入费用中心 > 收支明细 页面,查看扣费记录对应的标签及费用说明。
账户欠费后仍会持续扣费的常见场景有以下三种:
| 欠费后扣费的场景 | 场景说明 | 标记信息字段说明 | PC 控制台-收支明细示例 | 微信小程序-收支明细示例 |
| 场景一:欠费前用量 | 当扣费记录被标记为欠费前用量时,表示该笔费用的用量产生于欠费之前。按量付费按周期结算,扣费时间晚于用量发生时间,因此该笔费用在欠费后才扣费,属正常计费。欠费开始时间是可用余额+冻结金额(仅按量付费资源)<0的时间。 | 用量结束时间:该笔费用对应用量计费周期的结束时间。欠费开始时间:账户开始欠费的时间。 | | |
| 场景二:延停额度用量 | 当扣费记录被标记为延期额度用量时,表示该笔费用为延停额度内的用量结算。额度内资源持续使用,属正常计费。因按用量周期结算,单笔扣费金额可能超过延停额度剩余值,属正常现象。欠费开始时间是可用余额+冻结金额(仅按量付费资源)<0的时间。更多内容请参见 延停额度。 | 用量结束时间:该笔费用对应用量计费周期的结束时间。欠费开始时间:账户开始欠费的时间。 | | |
| 场景三:欠费保护期用量 | 当扣费记录被标记为保护期用量时,表示该笔费用的用量在欠费保护期开始之后产生。保护期内资源可正常使用,属正常计费。部分产品超过欠费保护期,在资源停服期内依然收费,直到数据销毁。更多内容请参见 欠费保护期和资源停服期。 | 用量结束时间:该笔费用对应用量计费周期的结束时间。欠费保护期开始时间:账户进入欠费保护期的时间。 | | |
四、收支明细记录规则
在代付场景中,收支明细将体现在代付方的 UIN 账号上。代付方可在 费用中心 > 收支明细 页面查询详情。
·当代理商为代客代付时,收支明细记录在代理商的账号上。关于代理商代付的更多内容,请参见 合作伙伴代付订单。
·当集团管理员为成员账号代付时,收支明细记录在集团管理员的账号上。关于集团代付的更多内容,请参见 集团统一支付模式(代付费)。
·若代付订单发生退订,退款金额同样会记录在对应代付方(代理商或集团管理员)UIN 账号的收支明细。
五、被代付方查询指引
代客和成员账号作为被代付方,可通过以下方式查看代付订单及付款方信息:
代客查看代付订单成员账号查看代付订单代客请前往 我的订单,单击详情,在订单详情中查看订单付款人。成员账号请前往 代付订单,单击详情,在订单详情中查看订单付款人。
六、订单退订场景退款流向与查询
对于代付订单的退订场景,退款资金将原路退回至历史订单付款人账号。作为被代付方的代客和成员账号同样可通过以下方式查看退款订单及退款方信息:
代客退订代付订单成员账号退订代付订单
代客请前往 我的订单,找到对应的退款订单,单击详情,在订单详情中查看订单退款人。
·代客申请退订
·代客查询退款流向
成员账号请前往 代付订单,找到对应的退款订单,单击详情,在订单详情中查看订单退款人。
·成员账号申请退订
·成员查询退款流向