一、五天内无理由全额退还
每个主体下:
·轻量应用服务器每个套餐类型支持1台实例自新购订单发货成功之日起五天内(含五天)可享受一次无理由全额退款机会。该套餐类型下的所有套餐以及支持的所有售卖地域共享这1台五天无理由全额退款的机会。
注意:说明:
注意:对于中国内地地域2023年3月9日前、中国香港地区和海外地域2023年3月29日前的旧通用型和企业型套餐,五天内无理由全额退还规则为:
·支持1块云硬盘(作为数据盘)自新购之日起五天内(含五天)无理由退还。
·如出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权拒绝你的退货申请。
·符合五天无理由退还场景的订单,退款金额为购买时花费的全部消耗金额,包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。
·具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。
二、普通自助退还
不满足五天无理由退货退款规则的退货订单,退款规则如下:
单个账号下:
·轻量应用服务器每个套餐类型,每年支持200台实例普通自助退还。该套餐类型下的所有套餐以及支持的所有售卖地域共享这200台普通自助退还的机会。
注意:说明:
注意:对于中国内地地域2023年3月9日前、中国香港地区和海外地域2023年3月29日前的旧通用型和企业型套餐,普通自助退还规则为:
·每年支持199块云硬盘(作为数据盘)通过控制台自助退还。
·退还时将扣除你已使用的费用,并按购买时使用的现金和赠送金支付比例退还至你的腾讯云账户。
退还金额计算规则为:退还金额 = 支付金额 -(已使用时长/总时长)× 订单原价。
注意:说明:
注意:已使用时长精度到天,不满一天按一天计算。
三、自助退还示例
注意:以下价格均做示例用,非页面实际价格。具体单价可能因地域、活动或策略等调整变化,请以实际单价为准。
轻量应用服务器实例云硬盘(数据盘)
四、示例背景
新加坡地域 系统镜像 CentOS7.6,实例套餐为:通用型 2核 CPU、8GB 内存、90GB SSD 系统盘、30Mbps 峰值带宽、3584GB 每月流量,购买1年,享85折。
原订单金额为:100元 × 12个月 = 1200元
实际支付金额为:100元 × 12个月 × 0.85 = 1020元
五、五天无理由退还示例
购买五天内发现不满意,想要退还,且为该主体及该实例套餐首次退还。
退费金额为:真实支付价1020元
六、普通自助退还示例
已使用时长30天由于业务变动,想要退还,且本年度该账户下该实例套餐未超过200台普通自助退还配额。
退费金额为:1020元 – (已使用30天/365天)× 1200元 = 921.37元
注意:说明:
注意:1020元为订单实际支付金额,1200元为订单原价。
七、示例背景
购买1块 新加坡地域 100GB的高性能云硬盘,35元/月,购买2年,享7折。
原订单金额为:35元 × 24个月 = 840元
实际支付金额为:35元 × 24个月 × 0.7 = 588元
八、五天无理由退还示例
购买五天内发现不满意,想要退还,且为该主体下云硬盘(数据盘)首次退还。
退费金额为:真实支付价588元
九、普通自助退还示例
已使用时长30天由于业务变动,想要退还,且本年度该账户下云硬盘(数据盘)未超过199块普通自助退还配额。
退费金额为:588元 – (已使用30天/730天)× 840元 = 553.48元
注意:说明:
注意:588元为订单实际支付金额,840元为订单原价。
十、退还操作
如果你符合自助退还的规则,请参见以下文档进行操作:
·参见 销毁实例,手动销毁轻量应用服务器。
·参见 销毁云硬盘,手动销毁作为数据盘的云硬盘。
注意:说明:
注意:轻量应用服务器采用“先退还、后退款”机制:退款无独立入口,需通过销毁/退还实例触发。销毁/退还实例需要你前往 PC 端腾讯云控制台进行操作。服务器及云硬盘销毁后将自动进入退款流程,一般情况下,轻量应用服务器及云硬盘退还后,费用会在半小时内退还到你的腾讯云账号下。可进入费用中心进行查看。