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即时通信 IM 点赞点踩

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用户的反馈，是衡量机器人回复是否解决用户问题的重要依据。为此，我们上线了用户对机器人回复内容点赞、点踩的功能。

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即时通信 IM 产品页，含版本规格、价格与购买入口。

一、功能说明

·用户端：用户可对机器人回复的内容点赞、点踩。

·管理端：系统将自动收集用户点踩的问题，便于人工跟进确认和持续优化。

二、功能开关

点赞点踩功能开关如下设置：

·UIKit 接入时

·开启：设置 <CustomerServiceChat :enableFeedback="1" />

·关闭：无需设置

·免开发 URL 时

·开启：默认 URL。

·关闭：在 URL 后添加参数 &closeFeedback=true

实例效果如下：

https://tccc.qcloud.com/web/im/chat/?webAppId=3e16f93ca9c86090cf77686b3386c60d&closeFeedback=true。

三、联系我们

如果你在接入过程中有任何疑问，请用微信或企业微信扫码加入智能客服交流群进行咨询。

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