一、退还说明
·包年包月实例自助退还后，实例的状态一旦变为待销毁，就不再产生与该实例相关的费用。
·实例状态为待销毁后，将会被保留七天，期间实例无法访问。如你想恢复已经自助退还的包年包月实例，可以在实例列表进行开机操作。
·包年包月实例已退还超过保留时长后，将会被彻底销毁，IP 资源同时释放，实例无法再恢复。
·如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝你的退货申请。
二、五天无理由自助退还
时序数据库 CTSDB 3.0版产品遵守腾讯云 云服务退货说明，如果你在购买时序数据库 CTSDB 3.0版后有任何不满意，我们支持五天内无理由自助退还，具体规则如下：
·每个主体下，包年包月预付费时序数据库 CTSDB 3.0版独享型实例自新购之日起五天之内（含五天），默认享受1台云数据库五天无理由退还。
·如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝你的退货申请。
符合五天无理由退还场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。
三、普通自助退还
如果你已经享有五天无理由退还，我们还支持普通自助退还。规则如下：
·支持199台实例普通自助退还。
·普通自助退还将扣除你已使用的费用，退款金额将按购买使用的现金和赠送金支付比例返回到你的腾讯云账户。
注意：说明：
注意：某些活动资源不支持自助退还，具体以页面展示为准。
普通自助退还计算规则退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 – 资源已使用价值
·当前有效订单金额：指生效中订单的付款金额，不包含折扣和代金券。
·未开始订单金额：将来生效订单的付款金额，不包含代金券。
·资源已使用价值按照如下策略计算：
·已使用部分，发起退费当天已满整月按整月扣除，不满整月的按照实际使用时长扣除，不足1小时，按1小时计算。
·退款金额 ≤ 0，按0计算并清退资源。
四、退还计费示例
注意：说明：
注意：以下示例价格均为虚拟价格，实际价格请以页面为准。
广州二区购买3个时序节点规格为2核8GB、9个数据节点，每个月的费用为520 * 3 + 2560 * 9 = 24600元/月，使用100元代金券，购买1年。
支付价为：24600 * 12 – 100 = 295100元。
5天无理由退还场景
购买5天内发现不满意，想要退还，为该账户首次退还。退款金额 = 实际支付金额295100元。
普通自助退还场景
【示例1】：购买5天内，且不是该账户首次退还，总使用时长不超过24小时。
退还金额 = 原支付金额 – 已消耗的费用，不足一天按照一天计算。
退还的现金金额 = 295100 – 24600 ÷ 30 * 1 = 294280。
【示例2】：购买5天内，且不是该账户首次退还，已使用时长48小时；其中又续费1年，申请退还。
退还的现金金额 = 295100 – 24600 ÷ 30 * 2 + 295100 = 588560元。
五、查看退款进度
1. 登录 时序数据库控制台。
2. 在页面右上角，选择费用 > 费用账单，进入费用中心的订单管理页面。
3. 在预付费订单页签或后付费订单页签可随时跟踪退款到账进度。
六、查看收支明细
收支明细用来记录你的账户每一笔资金的收入和支出的流水，包括入账和出账两种类型的流水。你可登录腾讯云，进入费用中心 > 收支明细 页面查询或下载自己的账户流水信息。