腾讯问卷 购买与定价常见问题

一、腾讯问卷不同版本有什么区别？

腾讯问卷共推出了免费版、高级版、商业版、尊享版和旗舰版，各版本功能及权益具体请参见：版本介绍。

·免费版：提供了从问卷设计、投放、分析的所有通用功能，可以满足日常调查及数据收集工作的开展，将永久免费。

·高级版：根据企业用户的个性化需求推出的付费版本，高级版包含免费版的所有功能，增加了报名问卷、自定义背景皮肤、填答完成后跳转自定义页面等。

·商业版：适用于有团队协作解决方案需求的企业，除提供免费版和高级版所有功能外，支持隐藏腾讯问卷版权信息、填答后跳转 APP/小程序页、360评估等更多专业的功能。

·尊享版：适用于有大规模投放，大量成员协作需求的企业。包括高级版及商业版所有权益，支持问卷项目内评审、问卷管理 API、团队管理 API 接口服务等。

·旗舰版：主要是面向自定义个性化需求的企业，包括所有版本服务，支持问卷自定义显示系统名称、域名和 LOGO，完全免广告的，第三方账号对接等。

二、购买哪个版本？

可结合自身使用场景与业务规模，使用人数，参考 腾讯问卷定价 方案，结合实际需求自主采购；也可 联系客服 获取定制化建议后再进行选购。

三、版本如何定价？

不同版本套餐价格不一样，用户可以根据团队规模和管理问卷人数进行选择，每个套餐赠送储存空间容量、去广告次数和 AI 点数，具体请参见：版本定价。

四、如何下单购买？

有两种方式：

1. 直接打开 腾讯问卷定价页，选择版本后单击立即升级即可。

2. 直接在 腾讯云购买，详情请参见 购买指南，购买完成后请前往 腾讯问卷页面，登录工作台使用即可。

五、版本即将到期，会收到提醒吗？

会收到提醒。

版本即将到期：我们将在你的版本到期前60天、30天、15天，7天及版本到期当天，推送腾讯问卷工作台、站内信息以及短信通知。

六、产品版本有效期是多久？

产品版本按照购买时长生效，若你购买时长为一年，则有效期为一年。

续费版本时长，若你版本未到期提前续费，续费后在团队 > 基础信息 > 团队信息页生成一个待生效套餐，版本到期后待生效套餐版本自动生效。

七、版本如何续费？

·方式1：在 腾讯问卷 > 我的团队，选择团队单击续费即可。（需团队管理员以上角色操作。）

·方式2：登录 腾讯问卷工作台，单击续费，再根据需求选择版本付费即可。

八、腾讯云账号与腾讯问卷账号如何关联的？

腾讯问卷购买需通过腾讯云账号完成支付，腾讯云账号用于付费，查看订单，完成开票，两个账号可以完全独立。

腾讯云账号完成支付后，再用微信、手机号登录使用 腾讯问卷 即可。

九、付费后为什么还是显示免费版？

如已经开通版本完成付费，请确认开通的团队是否正确。操作入口：请在 腾讯问卷工作台 ，单击左下角团队标识，切换团队使用即可。

十、正在使用商业版，支持切换尊享版吗？

支持。需按版本到期时间折算补差价升级即可。

团队管理员选择团队 > 基础信息 > 团队信息，再单击升级团队套餐，弹出升级版本时间及差价，选择支付方式进行支付即可。

十一、资源如何定价？

管理员人数、团队成员人数、去广告次数、AI 点数可根据团队使用需求进行增购，详情请参见 资源增购定价。

注意：免费版支持单独增购 AI 点数、去广告次数。免费版增购 AI 点数有效期为一年，广告次数不设有效期，一旦购买不支持退款。

十二、如何购买去广告？

团队管理员选择团队 > 基础信息 > 团队信息 > 免广告功能，再单击增购次数即可。

十三、什么是 AI 点数？消耗规则是什么？

AI 点数是指用户使用腾讯问卷的 AI 功能时产生的成本消耗计算单位。

十四、如何购买 AI 点数（星星）？

团队管理员选择团队 > 基础信息 > 团队信息 > AI 点数，再单击增购次数即可。

十五、如何查看自己的购买记录？

1. 登录 腾讯问卷 > 我的账户，找到并单击开票查订单，跳转至腾讯云控制台。

2. 单击导航费用 > 我的订单，查看以往购买订单即可。

十六、如何开发票？

注意：说明：

注意：所有开票方式，如需申请增值税专票需完成企业认证，企业认证指引请参考 企业实名认证 。

有两种方式：

方式一：若你在腾讯云下单，请登录对应腾讯云账号访问 腾讯云费用中心，单击页面开发票即可，请参见 开发票。

方式二：若你在腾讯问卷工作台完成下单，请查阅下方开票指引：

1. 登录 腾讯问卷 > 我的账户，找到并单击开票查订单，跳转至腾讯云控制台。

2. 单击导航费用 > 可开发票，查看以往购买订单即可。

3. 选择发票与合同 > 发票管理，单击开发票即可。

十七、发票税率及开票内容，主体分别是什么？

发票税率为6%；开票内容为生产生活服务*云服务；开票主体为腾讯云计算（北京）有限责任公司。