一、进房时出现7004错误码,提示网络错误,如何解决?
问题排查的步骤如下:
1. 查看并确认进房 API 中的参数,例如 AppId、UIN、 AuthBuffer 的合法性(详情请参见各平台 接口文档)。
2. 检查开发者测试设备是在开发者内网环境还是外网环境,如果是内网环境,请参见 如何应对公司防火墙限制。
3. 根据下面网络问题排查方法进行排查。
二、出现网络问题,该如何排查?
·2.9.1及以上版本网络诊断
·单击检查域名 cn.gme.qcloud.com
·2.9.0及以下版本网络诊断
·单击检查域名 tcloud.tim.qq.com
·单击检测域名 gmeconf.qcloud.com
·单击检测域名 yun.tim.qq.com
请在出现网络问题的机器上,使用浏览器分别打开以上测试链接,等待检测执行完毕(预计5 – 10秒),单击复制结果 URL 分享,并 提交工单 联系专业工作人员进行处理,或者直接将页面截图,并提供联系专业工作人员进行处理。