一、全渠道接入，获客更高效
·企业需要全面覆盖客户触点，才能不流失咨询与商机。
·多通路即时沟通覆盖：App、微信公众号、微信小程序、企业微信等主流沟通渠道，独有 QQ 好友专属客服。
·微信全生态接入：公众号、小程序、视频号、搜一搜、支付详情等多触点、原生挂载，微信商机0流失。
·多模式便捷交流：提供图文、音视频、表情包、文件等富文本传输，沟通更流畅，服务不掉线。
二、融合工作台，智能化接待
·聚合客户多种沟通方式于一体的高效操作面板, 全面提升沟通效率。
·统一企业形象：自定义企业橱窗、资料卡等宣传信息，一个主号对外接待，专业形象从不掉线。
·轮询灵活接待：灵活的坐席路由分配规则，搭配会话转接功能，有效预防高价值客户流失。
·自助导航菜单：主动下发自助导航，问题指引更清晰，解决大部分的重复式、标准化问题。
三、大容量客户库管理商机
·创建统一客户库，保护客户资源，持续跟踪需求，转化商机。
·客户标签：通过创建客户归属标签和标签分组，实现分级化沉淀客户资源。
·价值评分：为客户属性、行为、来源设置评分规则，智能识别客户价值，促进营销转化。
四、数据报表支持业务管理
·全流程数据报表，集中管理员工绩效，量化分析业务能力。
·员工报表：工作量和质量数据随时查看和导出，高效管理员工绩效。
·会话报表：打通从页面到成单全链路数据，转化状态一目了然。
·消息记录：便捷查看员工消息记录，快速定位问题，有效控制风险。