账号相关异地登录的消息提醒

一、背景

·所有账号的异地登录提醒默认开启，无法关闭。该提醒与账号是否开启异地登录保护无关。

·账号中心支持多种场景的账号安全保护设置，安全保护有助于保证账号以及账号下资源的安全，建议前往安全设置，开启账号保护（包括登录保护与操作保护）和异地登录保护。开启异地登录保护后，系统会根据登录 IP 地址是否属于常用登录城市进行判断。若账号在非常用城市登录，需进行身份校验。

·用户手机收到来自腾讯云发送的异地登录短信提醒：

·用户微信收到来自腾讯云公众号发送的异地登录消息提醒：

·当你的腾讯云账号有登录行为时，腾讯云发现该账号当前登录的 IP 地址所属地和常用的 IP 地址所属地不一致，导致触发该提醒。

·如果你是新购买的手机号码（二次放号），且该号码之前已被他人用于绑定腾讯云账号，那么当原账号持有者登录时，你可能会收到异地登录提醒。如需解除该手机号码与腾讯云账号的绑定关系请参见手机二次放号解绑处理流程。

·网络环境不稳定，可能会导致你的 IP 发生变化，也会触发异地登录提醒。如果确认是你本人操作，忽略提醒即可。

·腾讯云使用的 IP 库可能存在部分 IP 地址归属地不准确的情况（全球 IP 数据每天都在大量变更，使得 IP 地址存在小概率偏差）。如果你已确认是误报，你可以将该 IP 地址反馈给在线客服，修正 IP 库。

在收到的异地登录提醒中，请你按照下列步骤进行排查：

1. 请确认本次登录行为是否为本人操作。

·是，请执行步骤2。

·否，请执行步骤3。

2. 请确认是否在常用归属地登录该账号。

·是，请忽略该提醒，异常处理结束。

·否，请执行步骤3。

3. 请确认本次登录是否为账号的其他共同使用者（腾讯云账号支持微信扫码登录、QQ 登录、邮箱登录等方式）。

·是，请执行步骤4。

·否，请执行步骤5。

4. 请确认账号的共同使用者是否在非常用地登录。

·是，请忽略该提醒，异常处理结束。

·否，请执行步骤5。

5. 请确认本次登录的 IP 地址是否属于你（账号共同使用者）正在使用的手机、iPad 等移动设备或笔记本电脑的出口 IP 地址。

·是，请忽略该提醒，异常处理结束。

·否，请修改账号密码、开启异地登录保护和下线所有登录，并执行步骤6。

6. 前往操作审计控制台，检查操作审计日志，确认是否存有敏感操作以及确认该账号的资源情况。

·如果账号资源被影响，请联系在线客服获取帮助。

·否，建议开启账号保护（包括登录保护与操作保护）。