一、5天无理由退款
以下情况不属于5天无理由退款范围：
·套餐包新购之日到目前为止已超过5天（不包括5天），该套餐包不支持退款。
·非首次使用云拨测，即套餐包新购之日前，已使用云拨测专家版，并产生消耗。
·若用户账户违规操作或判定为恶意退款，账户下所有套餐包均不支持退款。
二、退款说明
·对于单个账号而言，未使用的套餐包新购之日起5天内（含5天），符合5天无理由退款场景的用户，可在5天内申请退款。
·如出现疑似异常或恶意退货，腾讯云有权拒绝你的退货申请。
·符合5天无理由退款场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。
三、退款途径
·抵扣或代金券不予以退还。
·退还金额将全部原路退还到支付方的腾讯云账户。
四、退款方式
确认符合5天无理由退款规则后，你可以 提交工单 发起退款。
五、退订包月套餐包
你购买了连续包月套餐包，当实际需求发生变化，你可以在 费用中心 页面，选中对应的云拨测资源，设置为“到期不续”，即可自动退订后续套餐包。
六、按量付费退款说明
按量付费为后付费模式（先使用后扣费），无退款概念。你可以 暂停任务 指引暂停任务，即停止计费。