一、退款说明
你购买的任意资源,我们支持有效期内任意时间退款,退款限制及退款额度如下。
二、退款使用限制
购买后,在资源到期前(1年)可随时退款。
三、退款计算规则
退款时,需要根据你已使用的资源价值来计算退款额度。
·已使用资源:退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 – 资源已使用价值。
·当前有效订单金额:指生效中订单的付款金额,不包含折扣和代金券。
·未开始订单金额:指将来生效订单的付款金额,不包含代金券。
资源已使用价值按照如下策略计算:
·按年订阅及存储资源包、账户数资源包的已使用价值,按照购买天数计算, 不满一天则按一天扣除。
·直播推流时长包、视频导出时长资源包的已使用价值,按照资源包内已消耗的时长计算。
·退款金额 ≤ 0,按0计算并清退资源。
四、退款步骤
如需退款,请联系 腾讯云客服 或 提交工单。